6.13

设计启示

摘自CHI2017人物专栏-Jacob Wobbroc

1、了解用户可以做什么，并让他们做到这一点。

2、同一个项目中的设计点都要围绕同一个能力方向。

3、不做像现在义肢一样的简单的“辅助科技”设计。

4、要有强烈的感知去做原型和交互设计。

5、要给资深用户一个个性化配置空间。

6、科技要给他们的用户更多的意识空间。

如何做到以上：

1、有一个初心，没有初心发现不了这么细致的体验点。

2、有一个维度模型，能够更科学合理的整合自己的思想和工作。

3、有一个评价的标准，做对的事情并一直持续下去，评价标准能够让自己做的事情更加坚定。

4、不断去尝试，去进化项目，让设计原型能最大可能地满足人的能力诉求。路走对了，就一路走下去。

【思考】文章中提到从持续时长的角度可以将能力缺陷分为长期症状和短期症状，从束缚来源的角度可以分为来自自我和来自外部。这两个维度就是所说的维度模型，其实就是思考、归纳的切入方式。根据问题不同找到合适的切入方式对于分析清晰就成功了一半。

分析评价反馈

摘自《用一个实战案例，教你学会分析APP的用户评论》

内容分析（Content Analysis）领域——研究文字、媒体信息

分析整理方法：

1选择不少于50条反馈

2对问题进行分组（注意明确每个分组的描述定义）

3记录关键问题（分组过程中或过程后）

4统计数据找出重要问题

*透过现象看本质

【思考】通过查看用户的评价反馈，对设计师了解产品、洞察需求有很大的帮助。将问题分组、结构化整理并结合数据分析，可以帮助我们从比较高的视角来看产品现阶段的问题。当然，看评价最重要的还是洞察背后的用户需求反馈。

互联网公司商业模式

摘自《一个公司亏损20年，却估值超2万亿，为什么？》

赢家通吃型网络公司的特点：

1具备网络效应：进入后很难脱身。如微信，被朋友圈“绑架”，如果哪天从微信消失，朋友们会以为出了什么状况

2规模带来资本效益：通过规模带来的采购能力优势。如沃尔玛，大规模下的低采购价、低成本带来的竞争力

3技术领先

分享经济vs共享经济：

1分享经济是“分享”，是闲置资源的释放，airbnb。因为是闲置资源的利用，因此定价方便合理，抽成盈利容易。但是因为是闲置资源，因此有些领域方面标准化低。

2共享经济需要投入新的资源，OfO。标准化高，但是资产使用率、回报率不确定。

3滴滴从出租车到专车，是从分享经济到共享经济。

【思考】除了创意本身，能持续走下去的项目，在商业模式上都有一定的依据。但文中举到的通吃型公司的特征也不是一上来就能够达到的，当用户达到一定数量的时候才会出现网络效应，但在到达这个状态前就需要来自其他方面的支撑，需要核心用户的带动支持。在淘宝出现规模和资本效益前，就需要快速地推建立规模，引入卖家同时引入买家，双方互相吸引成为不可替代的平台规模优势。共享经济、分享经济是从资源来源角度进行的定义，能长期持续提供真正有价值、有市场的服务才是最重要的。