7mall:探讨社交app,需要颠覆哪些常识？

最近看了不少以“搜索要死”为主题的文章，都是在讨论基于web的传统搜索会被新兴的搜索所取代，或者在移动互联网的大潮中自己淹没。如果是一般的网民，听到百度要或者搜索引擎要垮掉时，一定会说“开玩笑”、“放屁吧”这种话，因为他们怎么也不会相信这么好用的一个东西会无端端地没掉。为了提供更高质量的社交，相比于进一步提升连接的紧密程度，这些社交网络却更关注于在各种不同的方向上做减法。Yik Yak：信息源的减法;Snapchat：内容留存时间的减法;Sobrr：关系链的减法。今天就和7mall君来探讨一下社交app,需要颠覆哪些常识？

谈到社交网络的意义，人们会马上想到「连接人与人」或者「连接人与信息」，总得而言是在关系链与信息流上不停的做加法，然而事实真的是这样吗?

让我们来看看几个例子，你就会发现，为了提供更高质量的社交，相比于进一步提升连接的紧密程度，这些社交网络却更关注于在各种不同的方向上做减法。

Yik Yak：信息源的减法

在美国所有匿名社交软件中，最火的当属Yik Yak了。相比于其他匿名社交网站，Yik Yak的亮点在于他的超本地化「Hyperlocal」特性。这种超本地化的最大特点是，在信息流的来源上做减法，将信息流来源局限于所处的大学校园或城市本身，而将其他的地方的，相对于本地用户相关度较低的信息压缩在了Peek功能中。这是一个非常聪明的做法，极大地提用户将无效信息过滤掉。因为人们只会对和自己相关度高的信息产生兴趣。

想象一个场景，在大学讲堂里的教授灵机一动讲了一个笑话。你随手点开了Yik Yak，上面就实时出现了关于这件事的信息。你顺手给它点了个赞，然后发现你前后左右的人都开始在下面评论，并发出咯咯的笑声，尽管你们之间或许相互不认识，但是通过Yik Yak这个悬浮在地理空间之上的匿名公告板，你们能够为一件和你们都相关的事情产生联系。这种联系所带来的趣味性，正是Yik Yak能够保持高用户粘性的秘诀之一。

Snapchat：内容留存时间的减法

而另一个做减法的例子，则是我们耳熟能详的Snapchat。在传播学理论中，有一条叫做媒介特性决定信息特性，而Snapchat这种在内容留存时间上做减法的方式，表面上似乎是阻碍了图片的传播，殊不知这种阅后即焚的特性正决定了其传播的信息必然是有趣的，激动人心的，信息量相对小的，关注于引发人们感性而非理性的内容。也正因如此这样的功能在有着开放性文化的美国一炮而红，一直到今天。

Sobrr：关系链的减法

第三个例子则是最近美国非常火的Sobrr，一款为Party而生的社交App，它基于地理位置的特点，使得在同一个Party的人们可以彼此关注、评论、点赞甚至搭话。Sobrr提供给了参与Party的人们一个独立的社交系统，使得在其中的信息不会和其他社交网络重叠，以免影响到自己的严肃社交圈。

然而Sobrr的最大特点是在关系链上做的减法，它为用户提供了一个「缓冲期」——用户发送的内容，包括已接受的好友申请，都只会存在24个小时，除非用户主动选择保持好友关系。这一「缓冲期」的意义在于为用户提供了一个在1.当面拒绝陌生人搭讪的不礼貌，与2.接受搭讪交换联系方式之后被骚扰的风险之间的折中选择。这种选择在当前的社交情境下是最合理也最得体的。

因此，有了Sobrr提供了一处平台，让想要交友的人可以在24小时内基于内容来判断对方是否有趣，是否有共同爱好，是否值得成为朋友，避免了人们纠结是否要删除好友的尴尬。因此也正是这种刻意在关系链上做减法的方式给予了Sobrr最大的竞争力。

我们需要一定程度的「反连接」

在2012年，康奈尔大学的Jeff Hancock教授在一份名叫Understanding Unavailability in a World of Constant Connection的论文中提到了一个很有意思的观点，或许可以作为本篇的总结：

在这个被移动互联网高速连接的世界里，为了达到更高质量的社交效果，社交软件并不是将人们连接的越紧密越好，而是要顺应人际交往的需求——在一定程度的连接同时，在某些方向上做减法，给人们留有自己的空间，只有这样，才能带来更高质量的社交。

在人人都喊着连接一切的时候，我们真正需要的，却是一定程度上的「反连接」。新的时代潮流，7mall觉得社交不再是使人们关系变得更加容易联系，而是往人们的需求上去。满足用户需求才是社交app的根本。