K11-02/15 职场基本功实践指南

在K9营尾声和K11开营，我们通过5篇打卡，分别分享了郝明义先生说的5种职场基本功：控制情绪、遵守承诺、严格纪律、诚实守信、有羞耻心。

奇点读书会有这么一句话：阅读中实践，实践中阅读，意思是说，阅读中所获得的知识，要能够付诸实践；在实践中遇到的困难，要能够通过阅读来解决。人类历史发展至今，已进入知识爆炸的时代，若真能切实做到“阅读中实践，实践中阅读”，对大部分人来说，大约就没什么难题了。

但是，从阅读到实践，对许多朋友来说，本身就是一个难题：书里知识点那么多，又通常针对特定的时间地点等外部条件，自己不一定具备实践的条件，怎么实践？

比方说，量子力学，薛定谔的猫，这些玩意怎么实践？买只猫然后自己改名为“薛定谔”？说实话，即使在专业物理学界，量子力学也不是能够全部实践的，其中很多内容还都属于理论物理范畴，啥意识？就是一些物理大牛们通过想象与部分实验，推导出来的理论！但是，这并不代表着量子力学完全不能实践。量子力学中的一个重要概念 —— “波”，就是可以实践的，无论是光波，声波，都有大量的实验方法。

因此，从阅读到实践，这个“实践”本身的实践过程，可以具体分解为这样几个步骤：

• 寻找并罗列实践点：在书中找出那些可以实践的点，并找张纸罗列出来，越细致越好。
• 制定实践计划：围绕每个实践点，制订实践计划，包括实践时间、实践步骤，以及要落实实践的话所需的条件，比如要实践心率跑的话，你就得有个心率表；之所以要制定实践计划，是因为有不少朋友在谈到“实践”时，常常说：“嗯，有时间试试。”我常跟他们开玩笑说“这话就等于永远不会试。”“有时间试试”不如“定一个时间试试”。
• 实施计划并做出反馈：按照实践计划开始行动，在行动中注意每个实践步骤的结果，并及时记录下来，才能在未来根据自己的实际情况进行调整和优化，这就好比做物理实验、化学实验，实验结束后老师要看的“实验报告”一样。
• 与众人交流反馈并修正实践方案：有了“实验报告”，就可以拿出来嘚瑟了，在嘚瑟的过程中，也许遇到有人跟你实践的内容相同（比如，时间管理中不少内容就会有很多人都实践过），那么彼此交流一下实践报告，对方如果有，那么可以取长补短，对方如果没有，那么，你很牛！

下面，我就以我的理解，来罗列一下郝明义先生所说的5项职场基本功的实践点，抛砖引玉，以供参考。

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“控制情绪”的实践点：

• 发现：自我观察一个星期，发现和记录自己情绪失控的点：什么时间，由什么事情引起，针对什么人；
• 分析：找个专门的时间，针对自己的发现，分析自己为什么会情绪失控？
• 复盘：假设如果同样的事情再次发生，自己可以用什么其他办法解决？
• 再实践：在工作过程中，留心自己的情绪失控危机事件，并用复盘时的办法应对；
• 常规训练：冥想、运动、书法练习、秘密花园涂鸦等有助于情绪管理的活动中，任选一样，开始有规律地进行常态练习。

“遵守承诺”的实践点

• 发现1：自己思考与同事、上级探讨：自己的工作中经常会发生哪些需要做出承诺的情境，注意，不仅要考虑面向客户的承诺，还要考虑面向同事、上级等“内部客户”的承诺；将其分门别类罗列出来；
• 发现2：自我观察，或者咨询同事（关系好的那种），自己在哪些事件、情境中容易“失信”；将其分门别类罗列出来；
• 分析：分析自己为什么会“失信”，这里要注意的是，既不要“刻意给自己找理由”，具体表现为“都是他们的错，我也不想这样子的”，也不要“刻意跟自己过不去”，具体表现为“我真没用！”，尽可能客观地分析，发现导致自己“失信”的原因，也许是因为自己承诺太多，也许是因为对方期望太高，也许是因为双方对“承诺”的理解并不一致等等；
• 复盘：针对分析结果思考改善策略，如何使承诺更现实，如何管理对方期望值，如何做出清晰的承诺等等；
• 再实践：在工作过程中，运用这些方法，看看效果如何。

“严格纪律”的实践点

• 发现：仔细搜罗搜罗公司、部门的各项规章制度，估计你的上级会很愿意给你帮这个忙。然后，挑出那些你“不喜欢”的制度条款，列成清单；
• 探索：了解这个清单里各项条款的目的，并与你的上级商讨，是否有折中处理的空间，如果有，把它们罗列出来；
• 检讨：对于那些没有折中方案的条款，仔细思考究竟是什么原因影响自己遵守它，找到根源并设计对应措施，比如“不得迟到”，你无法遵守的原因也许是因为家离得太远，那么你可以考虑要为交通多留点时间，并为这个“长交通时间”计划一些打发时间的事情，比如：读书；
• 再实践： 在工作中运用并观察效果。

“诚实守信”的实践点

• 发现1： 对自己的行业进行一些深入探索，了解一下本行业（记住，不是本公司）的精英，最好能找到他们的传记或报道；
• 发现2： 向本行业前辈了解，自己所处职务中最重要的工作有哪些，做到什么程度叫做“好”、“优秀”、“卓越”；并对比自己的情况，发现自己的不足，列成清单；
• 复盘1： 对照清单，思考如何做才能更好；
• 复盘2： 对照清单，想一想如果再遇到类似的事情需要承诺时，怎样措辞比较合适；
• 再实践： 在工作中运用并观察结果。

“有羞耻心”的实践点

• 发现1： 找到自己的弱点，尤其是那些自己会找借口解释的弱点，那其实正是你的羞耻心所在，只不过你用一些借口来开脱自己罢了，找出来，并列成清单；
• 发现2： 看着清单，想一想，这些弱点对自己的工作、自己的作品、自己的个人品牌带来哪些具体的影响？
• 发现3： 搜索相关社群、达人、书籍，找到增强自己实力的途径；
• 复盘：设想某方面能力增强后，可以如何运用在工作中；
• 再实践： 在工作中一边提升一边运用并观察结果。

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最后，再强调两点：

第一，实践只是第一步，实践的目的在于找到适合自己的方法，但仅仅实践一次并不能得到完全的改善；在找到自己的方法后，还需要反复练习并养成习惯；

第二，这种实践方法，不仅适用于个人，也适用于团队，团队长可以根据团队情况，制定针对团队共性的团队实践计划，效果会更好。