突然发现一个问题,写日记标题好难想啊,但又不能没标题。提前注明下,跟标题有关系的是第4点,前3点都是我的今天的工作经历和一些想法、感悟。
1.政府部门的效率
今天真是轻松又愉快的一天,我们部门已经提前进入春节模式了,我主要就两个任务,一个是给纪委报年度的党风廉政材料,昨天已经弄完了,今天就是找领导签字。
政府部门的文件签署、下发的流程是很复杂的,分起草、初核、复核、分管领导签字、有关领导会签、主要领导签发等一系列步骤。
虽然现在都提倡无纸化办公,OA系统也都建立起来了,但是大家还是习惯了以往的纸质文件签发。
有的人抱怨政府部门办事效率低,主要原因就是工作流程过于复杂导致的。
这也没有办法,政府的任何一项政策出台,都是涉及到一大批老百姓的切身利益,不可能说某个处室拟定了文件,领导一签就完事了。
那假如出了岔子,就像我昨天微信里发的几个地方红头文件乱发,导致出笑话的问题,就是严重的行政失误了。
如何提高政府行政效率,这是一个很大的课题,不仅仅是制度的完善,还包括工作习惯的改变等一系列因素,是一项复杂的系统工程。
2.关于演讲和面试
今天还有一个任务就是再布置一下明天的年终总结会的会场,这个很简单,找几个人搬搬桌子,挂上横幅,确认下音响、投影仪是否完好就可以了。
以前这种年终总结会也叫年终茶话会,还会买点鲜花啊、水果啊什么的摆起来,十八大以后这些东西都不让摆了。我觉得这样挺好的,省事有省力,开个会而已,摆那些没用的东西干嘛。
另外,今年我被评为优秀公务员,明天在总结会上还得发言,就类似演讲一样,一个人在上面说,一群人在下面听。
这种讲话主要就是感谢一下组织和领导的关心关怀,感谢一下同事们的支持,讲一下今年的工作多么多么累、多么多么辛苦,自己多么多么不容易,接下来要继续拼命干之类的。
这种公开演讲我是很拿手的,就跟面试差不多。从进入公务员队伍到现在,我一共经历了四场考试,一次公务员考试,三次公开选调考试,四次面试我每次都是第一名。
关于面试我有一个小小的心得,就是说话声音一定要比平时稍微大一点,然后讲话要自信,语言要有感染力,逻辑要严谨,手势要得体,每个考官你都要关注到,不要只盯着一个人看。
总之就是表现得既要自信又要自然,所有人都是你的听众,你在给他们上课。
另外,面试最关键的一点就是要给考官留下不一样的印象,也可说是深刻的印象。面试的人这么多,如何才能记住你呢?这里面涉及的问题很多,有机会再跟大家分享。
3.别问我在不在好吗
今天上班的时候,QQ上有个朋友发了条消息给我,就两个字,“在吗?”。
我看了下,没理。其实心里想回一句“有话就说,有屁就放”。
你问我在不在,我怎么回答啊?假如你是要请我吃饭呢?假如你是要向我借钱呢?
如果真心请我吃饭,肯定会接着继续说了。那我回不回都无所谓。如果没接着说,那即便是请我,也只是形式上的敷衍一下,那去不去就无所谓了。
如果要向我借钱?呵呵,没有。。。公务员之间只要涉及到借钱的,除非关系很熟很熟很熟,否则都是耍流氓。
一堆银行找你们办低利息的信用担保卡,你们都不办,还找我借钱。
对了,这就是体制内的一个好处,可以以6%—8%的年利率找银行贷款,无需抵押,只要有公务员、事业单位、国企等身份就可以,老师也可以。金额挺高的,10-50万的都有,可以很多银行的一起办。
那人看我没有回复,他后来也没回复我。
我想应该不是什么大事,就没再关注了。
其实我们分析一下这种心理,为什么有事不直接说,而是要问你在不在呢?
第一个可能是这类人是属于被动型的,他在等着你回复他“在啊,怎么了?”,然后主动权就到你手上了,接下来说话由你来主导。他肯定会用“那该怎么办呢”“那该怎么做呢”之类的话来跟你交流。一旦出了事情,他就可以说,啊,这个是你说的,我可没说过啊。这个是你决定的,我可不知道之类的,来推卸责任。
第二个可能就是这类人是属于急躁型的,反感自己发的消息得不到回应,所以要先问一句在不在,确认你可以及时回复后再跟你交流。
第三个可能就是这类人是属于腼腆型的,遇到事情不好意思说,想先问一下你在不在,然后再看你回复的语气好不好,再作决定。
第四个可能就是人家纯粹是客套话,先问你在不在,再问你吃了没,再问你最近忙不忙,然后磨磨蹭蹭的再说关键的话。
这种行为机关里特别多,人与人之间都很客气,很多事情都是拐弯抹角的说,当然我们也可以说这是一种礼貌。
但是我确实不喜欢这样的,还是希望说话干脆点、爽快点,有事直接说,能办就办,不能办咱再想办法,何必要搞那一套呢。当然这是针对认识的人,陌生人之间该有的寒暄还是应该有的。
把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。
4.老马的故事
最后再给大家说个身边的真实故事吧,一个人是如何因一个错误被一棒子打死,被彻底否定的。
我们部里原来有一位复旦大学的硕士生老马,35岁,在部里十年了,无论是工作能力、文字能力、为人处事、个人品行这些方面都非常优秀。但他工作十年依旧还是个小兵,跟他同批进来的人,有几个都当上处长了(正科级)。
为什么优秀的人得不到提拔?原因就是他犯过一个说大不大、说小不小的错误。
老马刚到部里的时候,由于是重点大学高材生,工作才半年多就给主要领导当秘书了。
有一次他亲戚因房子拆迁的事找他帮忙,想让他跟下面一个县的住建局(建设局)、拆迁办这些部门打个招呼。老马因为刚参加工作才半年,跟县里的人不太熟悉,所以他一开始是想找领导说说这个事情。
正巧那几天领导出国了,也不知道他脑子抽筋了还是事情太急了,后来就他居然背着领导擅自给县里打电话,利用领导的名义说了自己亲戚的事(可能是把自己的亲戚说成是领导的亲戚),就把事情给办了。
现在想想,其实老马作为领导秘书,这种事情完全没必要打着领导的旗号,自己找找市里的人也能办,顺便还能拓展下人脉。可是当时他太年轻,没想到这些,就直接给县里打电话了。
本来这也应该是一件神不知、鬼不觉的事情,因为我们领导是市委常委,县住建局、拆迁办这些部门的领导,跟他差了好几个级别,根本就说不上话。领导秘书讲话就是代表领导了,他们肯定不会再核实了。
巧就巧在有一次干部提拔,老马的竞争对手正好跟县拆迁办的认识,知道了这件事情。
要是我肯定会觉得这肯定是经过领导同意老马才会打电话的,这是很正常的现象。但是他就多了一个心眼,抱着“宁可信其有、不可信其无”的想法,写了一封匿名信给领导,可能就是想如果真的领导同意过这件事情,那也就算了;假如是老马擅自做主,那他就有机会了。
这人够阴吧。
后来嘛,领导知道了,勃然大怒,老马就被打入冷宫,从此不再重用。
再后来,我们部里换了四任领导,每次干部提拔的时候,都有人把这事跟领导反映(我怀疑都是他原来那个竞争对手干的,或者是怂恿别人干的),可怜的老马就孤独的坐了十年的冷板凳,后来实在受不了,辞职了。
现在每次想到老马的故事,我都深有感触。机关里人与人之间的套路太多了,在里面呆的越久,就越感觉到里面的水很深。
所以现在在人多的时候,我都尽量少说话,因为言多必失。而且工作中哪怕再简单的事情,基本上也是一动一请示,绝不会擅做主张。
老马的教训,应当铭记于心。有些错误,绝对不要犯;有些人,绝对不要惹。
也许,这不是一方“净土”,但是,我可以选择做个好人。
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