屁股决定脑袋

文|猫石鱼

阅读能解决好多问题

忙碌辛苦的一天因为开了一个好头变得无比美好。

我其实是想要记录一个今天发生的跟自己相关的工作故事，常见，多发，不妨听听。

故事背景，A产品发生严重质量问题，导致公司对客户的交付承诺危在旦夕。

相关部门，研发，质量，物流。

主要成员，A产品研发，A产品质量，物流客服

次要成员，物流经理，me(项目与物流之间的协调者)。

职场上说得最多 实 战 最 难 的话是哪句？

“团队协作。”报告完毕。

什么鬼？

“屁股决定脑袋。”分析结束。

言归正传，货发不出去谁最急？物流客服！

于是客服给质量发话了：9/23 发3000件。

实际A产品库存数量5000件。

言下之意，你看着办，东西我安排生产做出来了，能不能发给我个结果……

插入一个细节：A产品的质量问题是其中一件原材料开裂导致的，直接影响产品最终性能。

于是质量诉诸于研发，肉眼看得出开裂的我质量让挑出来直接报废，这剩下的疑似开裂件得过显微镜，最好你研发再安排做个性能试验。

研发举双手赞成，NO problem。

大家不妨跟我一起思考一下，质量和研发这两个部门应不应该急？为什么。

今天一早我的日程安排里面并没有这件事。这只是我今年负责的项目中量产最早的一个，客户PPAP已签，生产检验交付流程跟完全量产没有两样。

而且我清楚客户的需求：9/25 到货1000件。

纳尼？

物流瞎搞？

No，“屁股决定脑袋。”

这图是我理清一大波来龙去脉给出的两条路。

文科生就喜欢瞎演算

图中所有数据计算起点为今天：9/21。

天哪，9/23铁死交不了！

燃鹅…

研发不着急！质量也不着急！

对待自家产品，我们得严以律己。

实验数据要稳妥，必要条件不能躲。

人啊，人有的时候是需要学会变通滴。

于是我拿着这张图找到物流客服，

“建议你安排生产更快些。”

人家的答复既干脆又武断：

“安排生产想都别想，让质量自己搞定。”

一听就不是当老板的料。关键还趁老板不在瞎捣乱。(此处省略一百个白眼~~)

既然是从我手上过的项目，量产后6个月跟踪到底呗，善后就是善因，管那么多。

带着那张图，我敲开了物流经理办公室的门。

一二三四，最多不超过五点，物流经理清清楚楚。

物流客服被他老大喊了过来。

“情况你都知道？”

“嗯。”

“干嘛不排产？”

“…维护人不够无法换模…生产最近也缺人”

“那个他们自己想办法，按订单排下去。”

最终这件事情的解决之路就是安排新的生产。

等，只有死路一条。

工作任务四象限教我们，既重要又紧急的事情是每天最应该优先处理的。

而重要紧急的事情没有人会帮你筛选一遍再交到你手里，这才是最最关键的。

且不说把公司当成自己家，我知道你跟我一样嫌肉麻说不出来，至少，或多或少有过自己当老板的傻白甜念头吧。

今天这个客服口口声声说要保护客户，又不作详细调查了解。为的却是在自身欠缺的逻辑思维和沟通协调能力上能拖则拖，自欺还欺人。

理想的团队协作也不过是你有你的节点我有我的计划，却由于大方向一致，就算我的剑赶不上你的刀也不影响彼此朝一个方向用力。

而“我只要结果”这种一言堂迷信，往往会死得很难看。

我想我清楚自己需要什么样的合伙人了。