那些年,我们邮件营销犯的错!（6年经验总结）

【本文写于2015年初】

邮件营销总结

        从接触外贸哪天起，其实就跟邮件营销扯上 了关系，扳指头算算，也有6个年头了。记得刚开始做外贸时，根本不知道所谓的邮件营销，只知道一件事，就是客户给我回邮件，直接简单的回复，一般都是很短的几句话搞定。开头一般都是“hi,friend","hello,friend”，然后"how are you?"毕竟自己的专业跟外贸真是一点边都粘不上，算是半路出家。到后来，学了点东西，给客户发邮件一般都会加上"!!!","re:","FW:"...之类的让收件人打开邮件一眼就能看起来我的邮件（个性化的表现）。这个还好，与目前大家用的都一样，在给新客户发邮件也是这样，让客户感觉好像认识一样。当然了，为了让用户打开邮件去看，特别是新获取到的潜在客户，那真是动了很大的脑筋，什么"Best Price","High Quality","BEST PRICE ONLY FOR YOU",甚至还有欺骗客户的标题“New oder”之类的。总之，一句话，就是想办法“勾引”客户去打开邮件。

        其实一直在不停的重复着上边的，新的业务员来了，也是教他们这样去做，想办法让客户打开邮件。但是呢，一到开会，就会有抱怨”发邮件一点效果也没有，真是奇怪...“,"我一天发上百封邮件，一个回复也没有”...等等，我想是不是因为时差问题，就尝试让晚上加班发发，但是效果仅仅一丁点的改变，但是没人愿意晚上干啊。心里嘀咕，估计所有做外贸的都这样，然后就没有管了，继续这样去做了。

        后来有一天，听朋友告诉我说，听说邮件营销不错。特别对于维护老客户，这时，我想，奶奶的，我的老客户好像都没有管过，客户来下单了，就把订单处理下，下完单好像没啥售后啊。更别提回访了，因为做b2c，都是零零散散的客户，太多客户了。那我就试试邮件营销吧，但是从哪里入手呢，然后就开始找资料学习。还好，倒是学了不少知识（许可式邮件营销的方法...）。这时，发现以前怎么做的那么傻啊，做的事情都是徒劳无功的事情。真后悔没早早学学，早学早受益。就这样邮件营销就这样，边学习边实践。最近进行了深入思考，一切从常识出发，总结了一个公式：邮件回应 = 邮件列表 x 邮件送达率 x 邮件打开率 x 邮件点击率

       要想让你的邮件有回应（有效果），那我们就要从上边的四个因素入手：高质量的邮件列表，高的邮件送达率，高的邮件打开率，高的邮件点击率。那就会得到高的邮件回应（无论是客户回复，客户转化，还是客户转发）！

       现在来我们的业务员，首先必须进行邮件营销的内部培训，不经过这个培训，就不会让他去处理邮件的。“授人以鱼不如授人以渔”！得先让他知道要想邮件营销，有效果，那必须从哪些方面入手去做！这个最重要，抓住本质的东西！

       如果你对我的总结有不同意见，请留言回复！我更希望能够与你探讨邮件营销的细节知识！