第一拆/《即战力》P85——有效解决问题的三个步骤

R（原文片段）

“三大神器”的最后一个是解决问题的能力。杰出的解决问题的能力是具备即战力的表现，所有的企业都对这样的人才求贤若渴。因为对于所有企业来说，任何时候都缺乏能够解决实际问题的人才。

我还要重复一遍，在虚拟、无国界和倍率经济模式盘根错节的“新大陆”，只存在于实体经济的“旧大陆”的一切规则都是行不通的。

21世纪是一个不确定的年代。失业、自由职业者、少子老龄化、年金政策……国家也在不断地遇到各种前所未见的问题，并且对此束手无策。

无数曾经被唤作巨无霸的企业由于无法很好地解决问题而被市场扫地出门，进而销声匿迹。

原因很简单，这个国家的知识分子阶层和白领人群已经习惯于解答学校教育中那种具有固定答案的问题，而对于这个不确定时代的种种问题，却束手无策。

用过去成功的经验来回答时下的现实问题已然没有任何作用，“主意”这一词汇就凸显出其重要性。无论是有关企业经营的重大决策还是与国计民生相关的各种方针政策，都需要依靠独创的“主意”的例子，在这个国家中已经屡见不鲜了。

解决问题的第一步是，自己主动去发现“哪里有问题”，分辨“问题是什么”。以一种打破沙锅问到底的态度，反复探求某一问题的本质，这种“质问的能力”是不可或缺的。

其次，要细究问题产生的原因，并提出使用什么样的方法能排除对于这些原因的假设。在此阶段最为重要的是对于“为什么”的问题，以“会不会是这样的原因”给出自己的假设。

而为了使自己的假设成立，下一步就要进行验证。假设就是假设，不能以它作为解决问题的基础。如果实践验证了最初假设的不正确，那么就马上提出新的假设。这样才能找到问题产生的真正原因。

这就是解决问题的一般过程。也就是说，一个人是否具备解决问题的能力，其特征不在于是否能够在问题出现的时候给出自己的答案，而是能否用上述方式解决问题。

I（重述知识）

在这个瞬息万变的时代，拥有解决实际问题的能力非常重要。

这种能力具体来说就是发现问题-分析原因并假设-验证并解决

A1（激活经验）

生完宝宝后的一年内一直在减肥，但是都以失败告终，我总结了一下时方法不够科学跟人性化，之前用的是节食减肥，一旦食量恢复以后体重就开始反弹了，说明没有合理分析如何成功减肥。

A2（催化应用）

1、发现问题：之前关于减肥做的那些努力，比如饭后散步半个小时，真的适合我吗？

2、分析原因并假设：吃得多，动得少。

假设A：食物摄入量过多：当食物的摄取超过身体的消耗时，脂肪便开始囤积，如果我每餐只吃七分饱，会不会不那么容易胖？

假设B：运动强度不够：没有量化运动的次数跟时间，如果坚持每日做有氧跟无氧各一个小时，会不会有效果呢？

3、验证并解决：每天保持至少一个小时的运动时间，平时能站就不坐，饭后靠墙站半个小时，食物以素菜为主，尽量少吃肉。通过健康科学的生活方式，在半年时间里已经轻松减掉10斤并且没有反弹。

延伸：以后如果遇到类似的问题，比如孩子不肯吃饭，我也会用这三个步骤解决，首先发现他存在不肯吃饭的问题，分析原因（是不是零食吃多了或者当天的菜不合胃口），假设排除了那些因素（比如吃饭前不给吃零食，变着花样做他爱吃的菜等），相信大多数时候的厌食情况都能改善。