刘敏+20170113+第五次作业“峰终效应”+诗淇组

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【峰终效应】对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉。运用步骤：第一步：创造峰点，将峰点效应最大化；第二步：精心设计终点，让人满意而去；第三步：尽可能将峰点放在终点，也就是将最好的留到最后。

A1: 曾经负责一个俱乐部的活动组织者，活动的正常流程是开场、演讲、点评、颁奖，有一次我邀请了一位嘉宾，来给大家做演讲方面的培训，为了不影响正常流程，就把培训放到了最后。可是活动颁奖一结束（此时已经到了下午17:30），很多客人便陆续的走了，培训并没有起到很好的效果，嘉宾也不太满意。

分析：颁奖环节肯定是最激动人心的时刻，如果这个峰点设置的靠前，后面的环节吸引力就不再那么大了，也就不能很好的留住观众，人少了，气氛就下来了，演讲人也没了心气，整个效果都不能达到期望。

A2：以前公司年会的节目，都是精彩的节目比较靠前，越到后面越觉得没意思，大家就开始乱糟糟的聊天了。于是昨天就给年会负责人提了“峰终效应”，将最精彩的节目安排到开饭环节之前的最后一个节目，大家在high点上结束，热热闹闹的开始吃饭、聊天、喝酒，效果一定会好很多，大家也不会再对年会的节目吐槽。期待今年的年会。