20160512《复盘》

复盘思维导图.png

缘起

• 看豆瓣的备注，应该是看联想新闻稿时，提到，然后想看的。
• 20160419搜了一下，找到了电子版，然后20号开始看。
• 子标题是 对过去的事情做思维演练
• 作者 陈中，2013年8月第1版。

内容

• 联想柳传志：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么，回过头做完了看，做的正确不正确，边界条件是否有变化，要重新演练一遍。
• 围棋中的复盘：在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。
• 孙陶然：也使用复盘。【要掌握工作和生活中所需的技能必须学习。】复盘的四个步骤{目标-结果；情景再现；得失分析；规律总结。}
• 复盘的四个阶段：回顾(目标和过程)，反思(原因)，探究(规律)，提升(能力)。

目录 i (17/210)

chap0.善复盘者赢 1 (20/210)

• 曾国藩的复盘经历(也可说反省)
• 什么时候复盘
  • 任何时间，任何地点，任何事件，只要你觉得有必要，都可进行复盘。
  • 小事及时复盘；大事阶段性复盘；事后全面复盘。

chap1.什么是复盘 13

• 复盘的 关键是推演，通过推演这个动作，就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。
• 举例：销售活动
• 复盘与总结的区别：有了推演的动作。

chap2.为什么复盘 23

• 避免犯同样的错误
• 固化流程
• 生意的本质就是人性，得学习下古人的智慧，而不只是学知识
• 看清问题背后的问题
• 发现新知识和新思路
• 认清自我，提升品性

chap3.复盘的三种类型 53

• 自我复盘
• 团队复盘
• 复盘他人

chap4.复盘中的三种角色 78

• 引导人职能：保证复盘按照正确的流程进行
• 设问人职能：能过不停地追问来引发思考，进而得出结论
• 叙述人职能：对事情的发展过程进行情境重现，对别人提出的问题进行回答，在解答疑问的过程中去除迷思，接近规律。

chap5.复盘的两种方法 108

• 情境重现法
• 关键点法

chap6.复盘的内容 129

• 现在情况如何
  • 纯事实呈现，只提供信息，不夹杂任何观点。
  • 要回顾做事之前制定的目标，通过将目前的情况与原来设定的目标进行对比，就可以把握事情的进展程度，判定事情是否按照我们的预期在发展。
• 当初是怎么决定的
  • 事实是如何确定的；
    • 是不是自己主动思考，有没有考虑到其他人的情况
    • 决定的时候，有没有经过充分的讨论
    • 心态是将事情做好，还是为了证明自己正确
  • 事情是根据什么确定的；
    • 对事情的论据进行复盘，看看当时的论据还存不存在，有没有变化，论据本身是不是合理，从而决定所做的事情是该继续坚持还是应改弦易辙。
  • 执行得如何。
    • 复盘执行，不仅仅是说出做了什么或者哪里做得不够，而要看与之前的计划相比做了什么或者是哪里做得不够。
• 让我们再审视下思考的前提
  • 在我们做事情的时候，必有一些隐含的假设作为确定性的前提，它们是思维的起点。
  • 动机说的是做事的人的出发点，而对事情本质的理解，则考验的是做事人的认知能力。
  • 清单可以避免复盘过程中的遗漏，列清单的过程，就是一个对复盘事件关键点的审视和思考过程，能帮助我们更好地厘清关键点。

chap7.复盘的步骤 145

• 复盘的四个步骤
  • 回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律
• 复盘的态度
  • 开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。
• 回顾目标
• 结果比对
• 叙述过程
• 自我剖析
• 众人设问
• 总结规律
• 案例佐证
• 复盘归档

chap8.如何评判复盘结论是否到位 166

• 复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上
  • 如果复盘没有进入到逻辑层面，经受住逻辑的验证，则这样的复盘结论，一定是不可信的。
• 复盘结论是指向人还是指向事
  • 外部归因的做法，容易将事情变得简化，甚至是引向阴谋论的方向。
  • 复盘的结论不是指向人，而是从事物的本质去理解和分析。
• 复盘结论的提出，是否有过3次以上的连续的why或why not的追问
• 是否是经过交叉验证得出的结论
  • 得出结论并不是复盘的目的，复盘是为了对今后的实践进行指导，帮助我们在后面的工作中取得更好的成绩。

chap9.柳传志环：做事的PDF方法 176

• 做事的“沙盘推演(Preview)--执行(Do)--复盘(Funpan)”的流程
• PDF与PDCA的区别：PDF相当于分三次对同一件事进行了推演，而PDCA是一件事的四个阶段。

附录.联想复盘方法论 182

收获

• 书中的 思维导图很重要！！！
• 复盘这个理论体系是柳2011年推广，但应该更早就在用了。