小地板企业蓄势三部曲 ——信息标准化建设

由于工作关系，最近经常和家居建材企业相关从业人员接触，有终端的售前、售后、安装工人，也有中间的经销商，还不乏一些供应链始端的厂家，这类企业产业链每个环节的从业人员都给我留给了深刻的印象，忧者譬如从心慕手追到力不从心，从挥金如土到锱铢必较比比皆是；喜者譬如从家徒四壁到别墅豪车，从目不识丁到满腹经纶也大有人在。

这种格局很类似当下房地产商现状，一二线城市几家独大赚的盆满钵满，四五线城市百家争鸣步履维艰，家居建材虽然作为房地产关系紧密的行业发展会受其一定的影响，但是其中有很大一点不同的就是家居建材是完全受市场调控的，所以造成同样局面是绝对有其他因素的，下面就以国内某城市一个典型的小型地板厂为例，慢慢分析。

其结构是这样的一共13个员工，10个生产工人，2个办公室人员分管财务、行政等事情加上1个老板，意思就是说，老板要做订单审核、生产计划、品牌策划、销售计划、售后处理、客户维护、员工管理等等暂且不说能力问题，但至少这样分散精力是绝对不能把每件事都做到极致的，当然了老板们显然考虑过这个问题比如在员工管理上就用亲信制、老乡制省去很多麻烦；在生产计划上，也许他就没什么生产计划，他就在脑子里溜一圈，物料够不够、计划是否合理全是抽象派；品牌策划上，没定位没深究，基本逢场发挥、基本靠吹，也少了调研思考时间等等。

老板们累么？这样的管理方式当然累。但这样累下去企业在夹缝中就能永远有一席之地甚至说做强做大么，也许10多年前这样模式的企业有一定机会，但现在我敢说不改变一定是没机会了，因为我们已经过了行业高速发展的时期，虽然销售额看似在增长实际上销售量增长已经略显疲态了。

怎样从这种“累”中脱离出来，用更多的精力去专注于市场、专注于较大方向的企业发展，而不是成天去考虑企业内部鸡毛蒜皮的事情，这就要企业管理者有管理意识、有管理方法、更需要知道从哪下手。

记得上个月在南浔有个作坊式的小地板厂向我咨询某集团地板厂是怎么管理的，我当时觉得他问的有点大，因为单信息化建设方面该集团就花了十多年时间其中生产、物流、销售、渠道建设等等每一项都是花费了我们企业的大部分精力，每一项都可以讲很久很久。但针对小企业这其中的有些东西还是不适合的比如说渠道中的分公司和经销商的要货计划、仓储状态等等，那么针对这种中小企业管理应该从何入手呢？我当时送了他一个词，那就是“信息标准化”，这是基础。

信息标准化，主要有两个方面，一个是基础信息的标准化，建立企业信息文档，产品描述、制造工艺、合格标准、员工准则、出货相关信息等等，尽量做到物化相关环节，这样一来从产品角度来讲可以规避主观因素臆断的非可靠因素；员工方面，员工的不稳定不会给企业带来严重的不利因素，因为有文档、有规范新人也能迅速的补上来。

另一个是流程标准信息化，小企业流程需要化繁就简，在这先给出个简单的流程：

简化流程

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想要解决这个标准流程，这里就有许多标准化的信息基础要去规范，比如要想评审订单首先你必须掌握工厂的物料信息，这里就需要对生产地板的物料清单进行文档化，同样像生产计划、生产、品检等等每个步骤都会有相应的“物料清单”（不一定都是物料，这里有时也会是产能、物流、等等其他基础因素）。一旦标准化流程形成，企业脉络就清晰了，就不至于每次想给企业动点手术，找不到在哪下刀。

信息标准化之后，借助现在软件技术手段打通信息流，相关人员畅通拿到某个事件能直接作出判断，省去员工之间的推拉扯皮，提高相应的工作效率。关于企业标准信息化建设，如果企业有点野心建议还是上一套管理软件，因为一套管理软件基本就是检验企业标准信息化建设成功的指标，如果连个管理软件都跑不起来（抛开某些无实施的软件方或者是套模板的无良软件公司），那只能说企业的信息标准化没有弄清楚。

关于企业信息标准化的施行对于很多小型公司来说可能是从无到有的过程，很多时候是一种习惯，既然是习惯就是一个长时间的问题，企业要有决心去做这个事情，也要有相应的人去执行监督这个事情。

企业信息标准化建设之后，我们再来看看老板们需要做的事，还需要查个物料要打几通电话么？还需要天天巴结着老师傅提心吊胆不？还需要因为出货的问题经常被客户一天追五六次电话么？也许需要，但是也许看几个报表就能决绝了这上面的问题，至少能解决频率，让自己抽出更多的时间去关注品牌，去关注营销。

冰冻三尺非一日之寒，如今中小地板企业的困局绝非一朝一日能解决的事，是需要多个步骤去完成的。“信息标准化”是第一步，但值得注意的是我这里的“信息标准化”绝非是买一套软件，软件是良方不错，但需要对症下药，不同对象是需要调整剂量的甚至说需要重新配药；走完第一步接下来我们需要做什么，内部整明白了，这第二剂药自然就是针对外部了，下篇文章将会谈到关于小品牌怎么在“互联网+”中去借势。

最后再次强调关于信息标准化建设方面，企业一定要做长远的计划安排，切不可一日曝十日寒，持之以恒才能形成好的企业习惯。