Sunday|观点|产品思维：如何做用户激励

见

在清晰了用户体验地图，设计好服务设计蓝图后，如何留存用户，让产品更好地为用户服务呢？

我们还需要上瘾机制。

怎样才能让人上瘾呢？一般来说，是确定性的满足，人会上瘾，是对确定性满足感的依赖。

跑步和健身能让人上瘾，就是因为运动中所释放的快乐元素对人身体和精神，潜移默化的影响，感受力不强的人，可能意识不到，可是大多数人都对运动后那种放松的舒适感有感，仿佛全世界都放松下来了，还带有满满的成就感，经过苦逼的坚持，终于完成了一次小挑战。

就我而言，对精力管理、健康减肥上瘾，也是因为只要努力去做了，就能带来确定性的满足，或快或慢，总归有一种安心。

上瘾机制如何设计呢？其实上瘾机制的设计，就是对用户激励机制的设计。被认可和鼓励，是人天性中的需求，每个人都需要，只是我们要去发现适合的激励点，漂亮的女孩通常喜欢被称赞有智慧，而事业有成的男人，通常更喜欢被称赞有品位，这就是不同的点。在找到激励点后，选择适合的激励方式也是有讲究的，像是奖金等外在激励的效果比较难以持久，想起某大神级人物的激励方式，就是发红包请大家帮忙转发朋友圈宣传，当然，他现在已经很厉害了，但在最开始时，也用了外部激励的方式，所以每种方式都各有用处，外部激励简单粗暴，更适合短期行为，而像是腾讯这样的公司就非常重视对员工的内部激励，想起一个在腾讯工作的前同事，偶尔来深圳都要见面深聊一下，发现他黑眼圈有点重（上次他还特意遮了一下，我这种太直接的个性也是有点招人恨哈哈哈），但是精神状态很好，对于一个狮子座来说，授权很重要，他就遇到了一个懂得授权和信任的领导，让他觉得很自在，也很有成就感，于是更加努力，每次深聊都觉得，这哥们的进步是用飞的，真是跟不上。

我想，在懂得授权和信任的背后，是腾讯强大的内部激励文化在起作用。

当然了，如果激励的能力是对方暂时还不具备的，就是再怎么打鸡血也是徒劳无功的，所以要去找到适合激励的能力，然后不断降低门槛，注意力写作的时代，写作同样需要降低读者的阅读门槛，那些晦涩的专有名词，那些过强的自我表达欲，都是阻碍读者阅读的门槛。

感

每个人都需要被激励，请不要吝啬，因为力的作用是相互的。

思

激励这件事，要真的做出来，只在心里想，别人是感受不到的。

为什么刀子嘴豆腐心的人最吃亏？试问谁能通过你的“刀子嘴”，看到你的“豆腐心”呢？恐怕看到的是“斧子心”吧~

最后关于门槛这件事，我不得不承认，有时候就是有门槛的，入了门槛了，才具备同频沟通的可能性，我一直在跟有需要的朋友宣传“211饮食法”和精力管理方法，可是将近一年过去了，几乎没人能跟我一样做到，现在回想起来，我可能忽略了一个很重要的门槛，就是这套方法需要基本的自律能力。

没有自律能力，再好的方法都无用，于是很多人继续陷入怎么做不到的矛盾，和不用改变的舒适感里。

这样的人，我确实帮不到，他们需要自己帮自己。

行

在介绍健康减肥和精力管理方法时，加上“自律”这个门槛。