《往往错的人是自己》

早上醒来打开淘宝查看买的东西到了哪里,物流信息显示已放入丰巢,可是点击获取取货码,却始终收不到信息,而且快递员也没有给我发信息,因为着急使用,顿时胸口一团怒火,怀疑又是快递员输错信息,因为上一次就是这样。

回顾下前几天发生的同样事情,电话反映问题后配送员又专门跑过来一趟,把快件从丰巢中取出再给我,配送员也以为是自己输错信息,连说抱歉。​这次同样是中通,还是同一个配送员,我就更怒了,同样的错误犯两次,典型的工作不用心,作为服务行业,要做到的是让客户更方便更省心,我甚至想要到快递公司投诉这个配送员,希望他长长心。拿起电话拨通配送员的号码,他说他正在楼下,我可以下去拿,准备酝酿情绪指责他一番。当他从丰巢中取出快件后,让我核实下号码是否正确,“18268025742”,“不对啊,是5712”,“你看下是不是你下单留错号码了”,我有点心虚,打开淘宝查看收货地址,竟然是我自己留错号码,当时就有些不好意思,配送员嘴里也埋怨我乱指责人。

事后,我有所反思,因为这样的事情在生活中经常发生。还有一次打车,软件叫好车之后,司机打电话过来问我具体位置,我说了在地铁口,可是他还是要我再详细说下具体哪条路,我对四周并不熟悉,找了半天才报出路名,挂掉电话后我对司机也是有不满的,软件上明明是有我具体位置的,哪怕不熟悉路只要导航过来就好了。等了大约五分钟,车出现在我的视线里,上车后,司机道明原因,软件上显示我的位置并不在他附近,而是在某小区,他绕了一圈后才反应过来给我打电话确认位置,造成这个情况发生的原因,一是我在叫车时没有确认软件上我的位置是否准确,二是软件上位置更新不及时。不管是哪个原因,也有我不严谨之过,对司机来说是很冤枉的,不仅绕路,还要承受我的无理埋怨。

往往在发生这样的事情时,首先是自己不够冷静,没有先从自己身上找原因。像第一个快件,​之前已经发生过,这次又发生,为什么没有想到可能是自己留错信息,打车这事也一样,为什么在叫车时不去确认下软件上的位置,而是直接将问题归咎于别人,并带有不满情绪,如果是别人的错也就罢了,就怕是自己的错,不仅麻烦了别人,使别人无辜受害,而且自己也很难堪,也不光是道歉的事情,别人因为你白跑的路和浪费的时间谁来承担呢?

遇事冷静,先从自身角度出发,能否找出发生的原因,​很多错误也并不一定是人为的,如果是自己犯的错,及时解决并认错,减小产生的后果,以责人之心责己。哪怕是别人的错误,也应该以恕己之心恕人,不要因为一点点事情就产生脾气,多一点胸怀,别人也感激。

何况,往往错的人是自己。​让自己做一个有胸怀的人,任重而道远。

2016年7月12日

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