云南吉沃通福保路售后服务中心告诉你吉利的售后标杆什么样

最近几年，中国汽车的产销量节节攀升，很多汽车品牌的销量都有较大幅度的增长。虽然这是一个可喜的消息，但这对品牌的售后服务质量也是一个不小的考验。所幸的是，面对这样的挑战，吉利早已给出了应对措施。

“全国售后服务大赛”是吉利汽车为了提高吉利售后人员服务技能所举办的比赛。该比赛秉承“关爱在细微处”的服务理念，旨在“以赛促技、以赛代练”，自2010年成功举办了第一届吉利汽车全国售后服务大赛以来，至今已发展到第八届。

“售后服务需要与品牌发展的步伐保持一致，在‘造每个人的精品车’的理念下，服务的整体水平必须同样达到精品，无论接待环境、硬件设施、服务流程、维修技术、还是人员素养都需要与品质服务相吻合。”吉利汽车集团副总裁、销售公司总经理林杰，在吉利汽车第八届全国售后服务大赛的颁奖仪式上这样说到。

不断进化的服务品质

吉利汽车的技术结构在近几年的时间里变化巨大，越来越多的车型搭载了1.3T、1.4T发动机，变速箱也逐渐向双离合转变，但与此同时，仍有很大一部分老旧的车型继续服役；此外，用户的消费习惯、用车习惯也朝着多元化的方向发展。这些变化都对吉利的维修技师和服务顾问提出了更高的要求。而吉利售后服务大赛的一大特点，就是随市场环境和用户需求完善比赛项目。

以第八届售后服务大赛为例，吉利在团体赛中增设了“情景模拟”的项目。获得该项目冠军的舒来表示，为用户制定出有价值的服务方案并不是一件简单的事，必须从用户的实际感受出发。

从“对标”到“立标”

完善售后服务的质量只是第一步，不过他们并没有满足于此。我们都知道品牌向上是所有自主品牌的梦想，而实现这个梦想除了要提升产品竞争力之外，更要提供与之配套的售后服务。为了让车主享受到极致的尊贵服务，吉利在17年的10月18日为博瑞车主推出了“诠诚关怀”尊享无忧服务体系，并将成为吉利打造3.0服务标准体系的蓝本和样板。林杰表示：“我们希望新博瑞带来的不仅是极致的产品价值，更是吉利3.0时代下，产品、品质乃至服务等全方位的极致用车体验。”

而作为目前吉利品牌的旗舰车型，博瑞享有的“诠诚关怀”尊享无忧服务体系是目前最高标准的单车型服务体系。如今，各个品牌的售后服务内容已经开始出现同质化的问题，而吉利这项服务不仅体现在差异化上，同时也更具专业性。根据吉利的说法，这项服务很有可能被普及到一般车型上，这意味着吉利售后服务将进一步升级。

博瑞“诠诚关怀”服务推出后，开创了中国汽车高端服务的典范，并为所有博瑞新老车主带来前所未有的尊贵服务体验，这也标志着吉利汽车将自主品牌的售后服务水平又提升到了一个全新的高度，从“对标”走向了“立标”。

云南吉沃通作为云南优秀的经销商，会告诉你什么才是行业里售后服务的标杆。第八届全国售后服务大赛吉利吉沃通在云南省的区域赛中得了第一代表云南省参赛，足以体现出吉利吉沃通售后服务的优秀。云南吉沃通福保路售后服务中心现在已经开始试营业。售后服务中心位于昆明市福保路海丽宾雅酒店旁火红二手车市场，与经开区总店的24小时道路救援相呼应，缩短到达救援现场时间，让您的爱车能够及时得到救援维修。

　　同时，4月23日—6月1日，试营业期间吉利汽车进站保养免工时费，维修保养还送金龙鱼5公斤大米一袋（首保、赠送保养除外）。福保路售后服务中心还提供免费接送车服务，承诺用新标准、新形象和一脉相承的吉沃通服务，让您的爱车维修保养无忧！