第二讲课的（丑）思维导图。
专业术语：
1.PV（page view，页面浏览量）
用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。
用户对同一页面的多次访问，访问量累计。
2.UV（unique visitor，网站独立访客）
指不同的、通过互联网访问、浏览这个网页的自然人
3.IPVUV（到达这商品详情页的UV）
到达这商品详情页的UV，它又可以拆分成：浏览UV*浏览转化率
4.PR（page rank，谷歌网页级别）
Google排名运算法则（排名公式）的一部分，是Google用于用来标识网页的等级、重要性的一种方法，是Google用来衡量一个网站的好坏的重要标准之一。
级别从0到10，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）
5.SPU （ Standard Product Unit ，标准产品单位）
是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。
通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
6.SKU（stock keeping unit，库存量单位)
SKU即库存进出计量的单位， 可以是以件、盒、托盘等为单位。
SKU是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。例如：纺织品中一个SKU通常表示：规格、颜色、款式。
7.P2P（Peer to Peer,节点对节点）
又被称为“点对点”，peer之间地位平等，每个peer既可以作为服务器也可以作为客户端
8.P4P（Proactive network Provider Participation for P2P,是P2P的升级版)
通俗地讲，就是电信运营商主动参与P2P网络，使得P2P也玩“同城”。通过加强ISP与客户端程序的通信，使得就近（从同一地区）寻找满足用户需求的节点，降低骨干网络传输压力和运营成本，并提高改良的P2P文件传输性能。
与P2P随机挑选Peer不同，P4P协议可以协调网络拓扑数据，能够有效选择Peer，从而提高网络路由效率
9.KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖)
基本上就是在微博上有话语权的那些人，也是我们常说的微博红人之类的
这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。因此KOL的影响力在微博营销的过程中是不可或缺的
10.ARPU （Average Revenue Per User，即每用户平均收入）
用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标
注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入
ARPU值高说明平均每个用户贡献的收入高，这段时间业务在上升
很明显，高端的用户越多，ARPU越高
11.PM（Product Manager，产品经理）
是企业中专门负责产品管理的职位。
产品经理的工作职责可以理解成对于公司内部技术发展和外部市场需求之间的桥梁，针对市场提供最合适的产品，并为公司创造最大的利益。
12.UED （User Experience Design，用户体验设计）
以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计
13.SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）
指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量，从而达成网站销售及品牌建设的目标
14.SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎营销）
是指在搜索引擎上推广网站，提高网站可见度，从而带来流量的网络营销活动
15.UGC（User Generated Content，用户原创内容）
伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的
用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户
16.PGC（Professional Generated Content，专业生产内容）
UGC和PGC的区别，是有无专业的学识、资质，在所共享内容的领域具有一定的知识背景和工作资历
17.OGC（Occupationally-generated Content，职业生产内容）
以是否领取相应报酬作为分界，PGC往往是出于“爱好”，义务的贡献自己的知识，形成内容；而OGC是以职业为前提，其创作内容属于职务行为
18.DAU （daily active user，日活跃用户数量）
常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况
19.MAU（monthly active users）
在线游戏的一个用户数量统计名词，数量越大意味着玩这款游戏的人越多
这两个指标一般用来衡量服务的用户粘性以及服务的衰退周期
MAU、DAU分别从宏观和微观的角度对服务的用户粘性做了权衡
20.KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）
衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标
把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具