女销售应对国企高管,竟然先用球开路!

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有一A客户与我们公司比较有渊源,我们前期介入他们项目比较深,为了他们的项目,我和他们一起去过国家电网的昌平总部。

5月份的一天客户告诉我们做好准备他们有订单了,客户为此专门成立的新公司。负责此事主要有三个人,副总,研发主任,生产经理,副总我们以前都不认识,研发主任和生产经理是认识的,但关系都不够深。

客户明确告诉我们,除了我们以外,还有另外一家供应商,让我们看着办。我靠,乙方杀乙方的招式都使出来了,我们前期和客户配合的蛮好的,现在给我们找来一个竞争对手。因为这个产品特殊性,是用于电网中的关键部件,公司领导授意报价要高一些。我们已经报了一个初步的价格给A客户,报价是市场普通产品的4倍。现在情况紧急,马上在内部找核心人员召开会议,商讨对策。


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对三个关键人物做分析:

1:副总 持有公司股份,以前都不认识谈不上有什么交情,是个非常注重细节的人,我有一次送她特色食品,她直接拿出来和大家分了。这让我在以后和她的交往中,注意起细节来了。她的态度比较中立,略微倾向于我们,因为前期我们毕竟有合作。

2:研发主任 强烈认为我们的价格比较高,对于其他方面意见稍好一点。

3:生产经理 另外一家厂家据说就是他找的,但从侧面了解,他和这家厂家不是很熟。


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副总因为持有公司股份,且不熟,短期内做好关系难度很大。

给研发主任送过一次小礼品,他收下了,但对价格仍有异议,我们就没有采取进一步的行动。

生产经理是个比较好交往的人,而且和他搞好关系对以后合作比较重要,先从他开始吧。通过交谈了解到他们公司,每周二,周五又在体育馆定点开始打羽毛球的活动。和生产经理电话约好,和他们一起打几场球。我们部门有一个公司羽毛球比赛的冠军,拉上他。

在经过和A客户打了几场球后,和生产经理的关系熟络了起来,对我们公司的好感也有所增强。一次在和研发主任下面的助手闲扯的时候,他说到研发主任快要结婚了。这对我们可是一个重要消息,生产经理都没有透露给我们这个情况,说明研发主任想办的低调些。

在回来思考一天以后,确定直接和研发主任打个电话,了解具体的婚期,和举办婚宴的情况以后。在一番祝福送出去以后,研发主任告诉我,他们不会在深圳办婚宴,只在老家办,已经谢绝很多同事的好意。


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又是一个难题,谢绝同事们的好意是什么意思?想到上次他没有拒绝我们的小礼品,对我们的礼物他应该不会拒绝。马上搜集结婚的礼品,

搜集了两天,始终没有合意的礼品,才发现要送礼品确实比较特殊。因为我们代表公司不可能送价格太低的礼品,但价值太高的礼品也会显得不合适。几经推敲以后,决定给客户一个红包,因为这是特殊的日子,客户应该不会拒绝的。

就这样和客户电话联系以后,到客户公司约客户,他没有拒绝。客户如果觉得的价格高,本质是人情没有做透。因为前期公司领导明确要求不能把价格报低了,也不认可我们把初步价格调下来,我们当时陷入了两难境地。


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副总刚主事没多久,很多事情会尊重总经理的意见。我们了解到A客户的总经理和我们领导比较熟,我当时就想领导既然不同意降价,那我们就领导也出出力吧。就把项目情况告诉领导,让他帮忙和总经理沟通一下,领导答应了。

当然在后面的谈判中,我们在价格上也作了一些让步,让副总给一个他们认为合适的价格。因为有A公司总经理明确意见,副总优先考虑我们,研发主任对价格也没在提出异议,生产经理只强调要商定计划执行。通过用人情做透攻克一个个关键人物以后,订单最后顺利签订了。

有这个订单做基础,后续又签订了另外一个项目的订单,分成了好几份合同,共计70万的金额。虽然第一次,副总可能不是真心认可我们,但因为时间问题,前期我们确实很难做到这一点。通过后面大家的接触,我们也真诚的做好服务,和A公司基本上每个人的关系都不错。整个过程如果只关注把订单搞定了就行,就不会把想把事情做到完美,现在是皆大欢喜。

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