广告销售遇客户欠款怎么办?人情门槛的技巧帮你解决!

做销售的,遇到拖欠账款可以说是十分常见的事情,实在是不得不佩服国内众多企业在这方面的默契,就好像是天经地义的一样。

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我之前就遇到一家客户,欠了近30W的款,去他们公司对账,公司财务一直找各种理由推脱,虽然这早已在我的意料之中。

前段时间有位学长给我发了些资料,我先每周固定给他们公司的财务发周末愉快短信,每周3拜访一次,刚去的时候什么都没说带了点小食品过去。几次后,我提出公司要求我过来对账,先请她帮忙对一下账,她没有拒绝。

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慢慢熟悉了之后我对她说:“姐,公司现在外债很多,再要不到款,公司就要让弟弟我去喝西北风去了。你看能不能帮忙向上级申请一部分款子?”

她听了后没有拒绝,当月25号一笔5W的资金汇到了公司账户。老板看我要回了一笔款子,催促我趁机要回所有的。当时,我就估计不行。果然过去后,姐就跟我说不行,上级不会批准,金额太大什么的,反正好多理由,不过她提出每月会申请一笔钱给我们。

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听了她的话,我连声感谢。但是没完成老大的要求,回来之后自然是逃不了一顿训的,可回头想想,如果我没有这样做,对方还能每个月分期给我们打款吗?估计连5W都没有吧。自从在学长那了解了人情门槛之后,确实帮我解决很多问题。现在跟财务也混熟了,以后也好做事。

我下面的话说起来会有些大,但我们确实不是为了成交而去爱别人,我们是为了传递一种正能量,让人与人走的更近。要学会多站在别人的角度去看问题,体谅别人的难处。

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就像对方财务不愿意打款一样,各家公司对财务的每月出款也是有考核指标的,和你非亲非故的,干嘛要为了你的任务,让自己扣工资呢?所以只有让客户感受到我们真挚的情感,客户才会感动,所有成交只是爱的附带品而已。

疯狂英语的李阳曾经说过这么一句话:学好英语,顺便拿高分。这跟我们爱客户,顺便成交,有异曲同工之妙,类似技巧也已分享在作者扣扣空间。目的性太强有时反而会坏事,所以一定要模糊销售主张,登好人情门槛,太关注开单成交只会摔下来!

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