家具行业乱象丛生，出路在哪？

前段时间定制了一套办公家具，体验了一下完整的流程，管中窥豹，以消费者的角度，对于一个产业的供应链，谈谈个人的看法。

对于非标准品的选择，里面掺杂了个性元素和定制化的需求，目前线上暂时还没有非常完美的解决方案，毕竟涉及到定框架，讨论细节，设计图纸还要做反复修改，其中语境和语气通过线上无法传达的非常完备，那么线下面基，则会很好的解决这些问题，于是我选择了久违的线下店铺。

流程开始

1 选择店铺

踏遍整个城市的各个角落，能做办公家具的本来就占比跟家装不能比，能够按需求定制的就更少，零零碎碎的找了几家进行对比，最后敲定一家欧亚达内的店铺。

2 设计和定价

过程不多说，到什么地步呢，我自己亲自操刀用设计软件改图，毕竟等对方一个来回就是三天，价格方面跟线上同品质相差无几。

3 交货及验收

我不打电话，对方绝不主动联系我，拖了一段时间后，今天来个桌子，明天来个椅，再过一周来个柜子，个中原因他不说我也知道，压根儿就没有能接受全盘定制化需求的厂家，一个单拆分成为几个分给不同的厂拼单，为啥呢，办公桌、茶几、沙发、椅子等可以用一线品牌标品或者是贴牌，这个大厂愿意接，毕竟他大批量生产的都是花心思设计了的，满足消费者的需求，但是柜子，展台之类的就不好说了，需求各不相同，大厂不愿意接，小厂接了做不好，那么就出现如下的问题了，安装的时候，缺胳膊少腿儿，甚至货不对板，然后问：您能凑合下不，就这么装了不仔细也看不出来。后续不多说，拖拉2个月，要尾款的时候倒是天天催。

问题出在哪儿？

老板本身是个非常棒的年轻人，80后，工作态度也很积极，店铺每年有个小几百万的销量，一年到手几十万，但是向上突破难，跟我说，在他这个办公家具业务构成中，标品占80%定制仅有20%，所以设计和服务对于他们来说比较陌生，以往的销售套路基本上都是圈子文化。

但在我看来，在8090的消费观中，个性化需求会越来越旺盛，这个会倒逼制造业来进行改革，怎么改？小批量、定制化的柔性制造能力，怎么个柔性制造法？品质、交期、成本保持基本一致的条件下，生产线在大批量和小批量生产之间可以随意切换。制造业的柔性能力不够，意味着类似这类80后老板的一批人都要倒霉，因为他们做标品要压货并且不一定能卖出去，做非标品，就目前这个业务流程，肯定赢得不了客户的心，

定制化需求的市场以我个人的观察，身边的需求还是挺多的，特别是现在万众创业的年代，而公司的陈设又能极大反应出其形象和品味是否与客户相投，只是多数厂家目前还无法满足这个需求，更乐意去做画一张图就可以卖几千上万件的生意，时代在发展，眼光在进步，需求在改变，这种日子还能持续多久，各位无数次呐喊传统行业生意不好做的老板心中有数，过去只有大企业能做的事情，我相信，随着互联网的深入发展，小企业甚至可以将这个市场玩的更为极致。