智尚荟携手50多家企业共同探讨泛家居实体产业破局之路

       7月26日，“智荟互联·零售新蓝海”泛家居行业线下沙龙暨签约仪式在中科院云计算中心一层会议室成功开办，本次沙龙由中科智尚荟（广东）智能科技有限公司主办，沙龙得到了业内的广泛响应，吸引了超过50位家居家装企业和商户参加。

       一场别开生面的行业新潮解读就此展开；本次沙龙主要是针对泛家居实体市场进行一系列的分享、对话、倾听、深度脑暴，打碎思维壁垒，走出个体视阈，破解当前困局。

       中科智尚荟发展部总监韩先生首先为与会的朋友分享了智尚荟时下泛家居市场的态势以及市场消费结构现状的剖析结果，韩先生指出：本次调研的分析依据主要是参考中科院IDC数据库以及国家统计局公布的相关数据，准确性是有保证的。目前，泛家居市场的体量已经接近突破5万亿，这一惊人的数据超过了全球60%以上国家的国民生产总值。

       如此庞大的一个蛋糕，当然吸引了来自各方的巨头厮杀：2018年，行业本身的巨头居然之家、丽维家等大力融资接近200亿；上游产业房地产商为抢占市场，针对一条龙服务组建的家装企业，如万链、橙家；互联网、电商等异行业巨头阿里巴巴、腾讯、京东加速发展自身的泛家居市场分部之余，数以十亿元计大举投资原泛家居市场知名企业；加上精装房政策的推进，留给泛家居传统实体企业的市场空间所剩有限，不可不谓是四面楚歌。

       更关键的是，这些实力强大的竞争对手始终紧跟时代发展的趋势，在互联网+进行深度布局。要知道，泛家居市场的消费主体已经是80后、90后的天下，比例达到80%，这一群有经济实力又大胆的消费者，是随着互联网在中国的发展成长起来的，对于互联网的发展，他们是最适应也最接受的，因此泛家居市场的消费结构已经悄然改变。

       数据显示，消费者近90%的信息来源网络的推送，关于泛家居市场，这个比例也达到了80%。时下，消费者想要进行一次消费，从移动端搜索开始，直到线下了解实体商品，70%的决策过程都在线上完成。因此，想要抓住这批消费主力军，必须在互联网领域深入耕耘。而对于大部分的泛家居传统实业，这一点是极其缺乏的。一方面各方巨头蚕食市场空间，另一方面在消费者流量上的高位截取，不得不说，泛家居传统实体企业已经进入了警示期，必须转型。他们急需一个可以搭乘互联网+浪潮的工具，而这个工具就是泛家居产业服务型平台。

       于是，智尚荟泛家居一站式服务平台应运生。那么，这个平台究竟如何赋能实体企业，在泛家居市场上收获更多客源？有着二十余年实体产业扶持经验的中科智尚荟董事长唐永辉先生分享了智尚荟平台的商业模式予以解答。

       唐永辉先生提出：要解决泛家居实体企业的困境，关键在于如何解决行业的痛点，本质上就是解决消费者的痛点。目前，泛家居市场的消费者的痛点，是产品与服务的质量不到位、服务的效率的低下、信息的不对称导致增项漏项费用无形增加，以及交付与设计不一致导致的对泛家居实体商家的不信任，泛家居中小型实体市场表现低迷也就可以理解，这个从平日众多泛家居商场门可罗雀就可见一二。而针对消费的痛点，泛家居市场行业的痛点就不难判断，就是获客的成本越来越高、市场的拓展越来越难、行业的口碑持续滑落最终为了争夺客源，只能采取伤敌一千，自损八百的价格战，最终泛家居实体市场陷入不断崩溃的恶性循环。有鉴于此，智尚荟平台的核心理念就是“服务业主，赋能门店”。

       通过技术的研发，智尚荟平台上目前设有电子商城、预约咨询、自主设计、风水板块、监理板块、业主互动、装修贷等多个模块。

       首先，平台通过第三方监理机制，从设计到落地，包括设计图纸、服务方案、施工时间、施工质量、材料规格等等，杜绝漏项，拒绝增项，禁止拖延，从口碑上保证平台对消费者的吸引力；其次，加盟平台的商户通过在电子商城上面开店，就可以获得无限空间，一次性将所有商品进行长期展示,保持曝光度；再者，二维码端口机制，实现真正万店互联，全平台商户互相代理推荐带单，打破单一的商品和服务壁垒，率先从丰富商品或服务品类上增加客源的进店率。最后，智能设计工具可以很好地帮助商户展示商品和服务案例，甚至让业主亲身参与设计，从设计到落地大幅提升消费过程的参与体验感，进一步提升了潜在客户成交的机率。

       在平台逻辑的基础上，智尚荟配备完整的营销体系，在PC端、新媒体移动端打造信息流，结合线下地推、展会、异业联盟等综合布局引流矩阵，紧密连接房地产商业主资源，同时嵌入装修贷和商业保险制度，让进入平台的业主避免了资金压力，打造高品质流量池。

       泛家居是一个重服务的行业，服务型平台的核心是保证做好消费者服务。因此，整个商业模式的运营核心在于城市合伙人模式。该模式保证了单个区域内，加盟平台的商户和登陆平台的业主都能得到切实的服务。结合大数据的持续分析描绘用户画像，提前预判市场潮流趋势及消费者最新的需求，针对性打造爆品及服务，做到真正的精准营销，打通全渠道，解决商品积压。

       在多剑合璧的前提下，智尚荟平台还打造了业主互动空间进行社群营销，尤其是业主论坛，引导性十足的有奖评价机制，让平台上的消费业主主动分享家居家装的故事，自发进行口碑传播，反向吸引更多的业主流量登陆平台，达致流量循环。

       而支撑这高度接地气的商业模式的核心在于智尚荟背后的实力资源：中科院云计算中心的G-CLOUD云系统和IDC大数据库给智尚荟进行市场业态持续分析提供了准确的参考数据；联合官方指导的东莞市装饰材料行业协会制定行业标准保证了权威；三维家3D智能设计工具加强了消费业主的体验感和满足商户的设计效率需求；国有银行提供监管账户服务使业主和商户信任感提升；保险公司为装修服务全程提供担保，一并扫除商家与业主的后顾之忧，只为回归做好服务的本心。

       唐先生的精彩分享得到了到场嘉宾们的广泛认可与好评，在签约仪式上，5位商户当场签订了加盟协议，占得了先机，另外11位商户达成合作意向并签订了意向书。出席沙龙的泛家居实体商家们一致相信惟有创新性的运营思路才能将服务更为周到立体的呈现：大数据平台分析用户画像、全渠道运营模式、前沿工具、数字化管理、新零售思路……是时候为传统家居家装行业进行一场大刀阔斧的改变！