我的经商之道—不跟客户抢生意

由于我的专业优势----植物生长调节剂产品研发,所以,我们公司虽然不大,但比较客观的评价,技术力量在行业内属于领先的,同时,由于我们真诚地对待客户,这几年,虽然农资行业竞争比较激烈,很多同行经营困难,但我们在没有特别注重营销的情况下,依然保持不错的发展势头,客户越来越多,销量越来越大。并且,很多老客户们都成了很要好的朋友。

我们的服务对象主要有以下几种:

一是农资营销公司。他们在各地有自己成熟的营销网络,有的业务做到全国各地甚至发展到国外,我们有强大产品研发技术,有成熟的产品技术储备,能够提供他们需要的产品,他们负责包装、品牌、营销等,利用彼此的优势,轻松实现双赢。

二是农资经营店。这类客户有的是地方的农资批发商,有的是直接面对终端客户的农资经营门店。

三是终端用户。包括农业生产基地、农产品合作社、种植大户及一般农户。

在这几年的业务发展中,随着业务的逐渐扩大及客户的不断积累,影响力也不断提高,常常遇到客户的客户直接越过他们的上游找到我们,也有大客户的竞争者希望与我们合作,但是,在这些诱惑面前,我们一直坚持的原则就是:不与服务客户抢生意。

                                                                      (1)

河南的李先生是我们公司早期的客户,当时他从网上知道了我的联系方式,于是电话联系我,要求定做几个在瓜菜上用的产品。

结果几个产品投入市场后,使用效果非常好,由此给他带来了很多的业务。

李先生与我当时在电话里来了个口头协议:他们争取业务做大,我们保护他在河南的市场,不能再为河南境内的农资营销公司供货。

他公司有个业务员王先生,后来辞职出来自己单干了,并且也是干农资这一行业。可能当时他在公司干时,知道公司的产品是从我们这里定做的,于是辞职自立门户后,电话联系我,要求定做产品。一开始,我不知道他是从李先生公司辞职的员工,只是看到手机号码显示是河南的,我就告诉他,已经有协议,在河南境内不能再为其他客户提供产品了。他当时提议,是否换个规格或者包装都行,并且可以适当提一下价格,同时可以提早给我们打过来一笔订金。

但是,面对诱惑,面对立刻就来的几万元的收入,我还是拒绝了。

过了几天,李先生电话联系我说,有个从他公司辞职的小王,也要干农资这一行,提醒我,如果在我们这里订货,一定别给他。因为,小王一开始主攻的客户,很可能是李先生的那些老客户。

我知道,我们做对了。

                                                                  (2)

一天,收到显示号码是山西的电话,经过交谈,知道是当地的一个农资经营店店主,向我咨询了一些关于西红柿生产管理中的种植技术,然后聊起我们其中的一个产品,说想在当地代理我们的产品。

我随口问了一句,以前是否卖过类似的产品,他说,现在卖着,是河南xx公司的,想再找家看看是否能更便宜些,因为卖的量比较大,所以,一瓶便宜一元,一年下来也会多出很多利润。

原来他们现在卖的产品就是河南李先生供应的,也就是说,是我们生产的。

我们卖给这些当地的农资店的价格要高出给李先生这类营销公司价格不少,显然,同样的量,卖给这个店主比卖给李先生利润要高很多。

如果要竞争,由于我们是产品生产者,价格上肯定要比李先生有绝对优势。

但是,这是李先生培养起来的一个客户,作为合作者,我们怎能背后挖墙脚!

于是,不动声色地报了一个高价,成功地把立刻就能到手的客户吓跑了。

这件事,合作伙伴李先生到现在也不知道。

后来,类似的事情发生很多,都是同样方法处理。


有些原则必须要坚守,做人、做事都一样。无关他人。

经历的事情多了,我发现,厚德载物真的不是一句空话。看似失去,实则得到,得失都是在不断变化的。

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