课程回顾--倾听

昆明梁艳分享第九十三天。网络五期初级。2017.08.18

    周二的网上再次强调倾听的重要性。倾听不是随随便便的一听，而是要带着心专注的听，不仅要听当事人用语言表达出的表面意思，而且还有思考其想传递出的弦外之音或背后真正的想法。倾听时，态度要真诚，表情要温和，语言要委婉，使当事人感觉到他所倾诉的是倾听者真心想听、有 兴趣听的。倾听对初学者是一种挑战，因为一开始没有对陌生人练习倾听的资源，只能从身边的比较亲近的人入手，如孩子，配偶、同事、朋友、同学等。对朋友、同事的倾诉，也许还比较容易做到尊重、不预设、不评判、耐心地持续地不打断地听，但对家人就往往会有一种上位者的姿态，带着成见，带着有色眼镜，常常不让对方将话说完而强行打断，因而也常常达不到倾听预期的效果。所以，要练好倾听，从家人入手，从练稳开始，不管遇到什么状况，都要先稳住自己的情绪，然后耐心听完对方的诉说，再想办法解决。一开始，也许比较难一下子做到，那么就每次都有意识地、刻意地去控制、控制、再控制，慢慢地，也许会越来越好。