乐无忧智慧养老案例

达州市太康居家养老服务中心是在达州市民政局注册并由市民政局主管的民办非企业单位，通过乐无忧智慧居家养老服务平台，结合民政为老服务专用热线“12349”，以12349热线服务为纽带、以上门服务和社区实体服务为支撑、以网络平台服务为桥梁的智能居家养老服务体系。

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达州市太康居家养老服务中心成立于2015年6月，经过半年的筹备工作，今年初达州市居家养老服务中心正式成立。

盛东为达州市打造的居家养老服务平台系统已经投入运营，在健康信息收集、联盟商户建设、医疗资源整合等方面做了大量细致的工作。

建成的社区居家养老服务平台能结合当地实际，有效整合养老服务社会资源，提高社区居家养老服务效能，进一步提升当地居家养老服务的管理水平。

乐无忧为达州打造的居家养老服务平台有以下功能：

1完善老人信息数据库，记录老人兴趣爱好及个性需求，为老人提供更贴心的服务。

2通过平台的服务商竞争考核指标，对进驻的服务商进行管理和监督，从而优化服务质量。

3养老平台实现闭环的电子工单处理，从接单、派单、提供服务、完成工单到回访，自动进行工单流转，简化操作，提高效率。

4平台支持接入智能医疗设备、呼叫设备、可穿戴设备等，可以对老人进行实时的健康数据监测，位置轨迹查询监控，快速发起救援呼叫，实施多方联动救援。

5对于服务中心的运营，平台提供多维度的数据管理及报表分析工具，便于管理人员综合掌握运营状况，通过数据分析支撑服务中心的运营决策。

6通过智能化的信息技术打通各个业务节点，让信息传递更加便捷、业务协同更加高效，真正让老人享受到安全、高效、便捷、入微的居家养老服务，真正做到老有所养，老有所乐。

达州市太康居家养老服务中心在当地启动居家养老服务项目，为辖区内的低保、五保老人提供助医、免费助餐服务、助洁、助浴和助急等服务。本着“以民为本，为民解困”的宗旨，以满足广大老年人日益增长的物质和文明需求为出发点，运用多种形式，建立服务周到、安全保障的养老服务网络，使辖区的老年人能够真正“老有所养、老有所医”。

达州居家养老服务平台正式投入运营后，为当地老年朋友提供以下几项服务：

1、主动关怀

健康养生信息发送：平台定期发送针对老年人的健康、养生、居家、养老等服务短信。

2、提供健康养老等咨询

用户拨打12349居家养老服务平台电话，可对健康、养生、居家、养老健康等相关问题进行咨询。

3、紧急救援定位

用户在患病或遇紧急事故，行动不便时，可通过手机上的SOS键或APP发送紧急救援信息，12349平台接收到该信息后转至就近医院“120”对老年用户提供救援服务（老年朋友如需享受该服务需购置专属的定位手机）。

4、联盟商户上门服务

用户拨打12349免费服务热线，工作人员联系联盟商户为用户提供送水、送米、开锁、疏通、护理等日常生活服务（12349免费给用户联系相关商家，用户对上门服务内容付费）。目前居家养老服务中心联系的联盟商户已涵盖家政、陪护、心理咨询、法律咨询等各项领域。

另外，为解决老年人“看病难”的问题，居家养老服务中心还将联合达州市中心医院等本地知名权威医院，共同推出专家医师推荐、专人陪同就诊、住院陪护、定期医患交流、定期专家讲座等一系列服务措施，切实实现“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所助、老有所托”，为达州市老年朋友安享晚年提供助力。

盛东信息以自主研发的乐无忧智慧养老平台为核心，制定出符合社区项目服务特点以及专业的居家养老信息平台解决方案，也已经在全国各省市完成数十个居家养老信息平台建设项目。

乐无忧智慧养老平台以数字化“智慧社区”建设核心武器，已服务于多个智慧城市及社区的建设。选择盛东，我们真诚为您提供最新一代居家养老平台解决方案。

乐无忧智慧养老平台网址：http://www.lewuy.com