企业文化真的无法在管理中实践吗？
中小企业真的不配谈企业文化吗？
现象：
1、员工离职后，将工作资料、文件、信息等带走或删除的情况常有发生；
2、员工在职期间，向第三方泄露自己掌握的资料、信息等；
3、管理者离职后，将团队成员全部带走；
4、员工离职后，回头挖原来公司的墙角；
……
作为一名人力资源从业者，在日常工作中，以上这些有悖职业道德的行为变得很常见，也成为员工离职后出现的最为严重的离职效应之一。
原因分析：这样的情况出现，和以下几个方面有关系：
1、公司缺乏对员工职业道德教育，员工的职业化素养较低；
2、制度、规定的宣贯和执行、检查力度不够；
3、员工晋升过程中，不做价值观考核；
4、公司的员工考核体系中，只有绩效考核体系，缺乏价值观考核体系；
5、高层管理团队成员的选拔中，缺乏价值观共识构建；
6、公司运营管理中，没有缺乏员工离任风险控制体系。
那么，又该如何去避免这类现象的出现？
加强企业价值观管理（文化管理中的一个部分）是有效进行员工道德教育的手段，人力资源部应该在人力资源管理实践中落实企业价值观的应用。
企业文化/价值观在人力资源管理实践中应用的实操方案
第一步：对价值观进行提炼、分解或升华
企业价值观属于企业文化中的组成部分，和传统的人力资源业务之间似乎存在很大的差距，因此，人力资源部门需要对企业价值观进行提炼、分解或升华。
核心价值观：
客户第一、创业精神、自我批判、学习进取、诚实守信、团队合作、创新精神
提炼及应用：
1、客户第一：尊重客户、热爱孩子，积极解决客户的问题——学员服务管理体系考核
2、创业精神：梦想、奋斗、坚持、踏实——人才选拔标准
3、自我批判、学习进取、创新精神：学习力强、有进取心、拥抱变化——管理者考核和晋升考核标准
4、诚实守信：真诚、讲信用、坚守承诺——员工行为准则——最基础的合格员工要求
5、团队合作：协作、沟通、分享、奉献——员工晋升考核标准
同时，以上价值观都应该在员工教育培训体系得以应用。
第二步：确定价值观评价在员工评价体系中的“一票否决权”；
企业对员工价值观评价一直没有被重视，其原因是无法量化，而导致不可衡量。所以很多企业中都未纳入员工评价体系。
在员工评价体系中，价值观评价应该占有十分重要的位置，建议定为“一票否决”，即价值观评价不合格的员工不得晋升、不得评优，情形严重应予以辞退或淘汰。
员工价值观评价的方法，一般可以采用关键事件评价法、量化考核法和综合评价法三种方式进行。
关键事件评价法：即是用发生在员工身上的，和价值观要求发生冲突的具体事件进行评价的方法；
量化考核法：即是部分价值观评估项目可以量化为具体的数据、目标等，进行考核的方法；
综合评估法：针对既没有关键事件发生，也不可量化的，但又比较重要的价值观评估指标进行的综合性评估方法。
第三步：建立常态化的价值观教育、宣导等培训系统；
将公司核心价值观确定为公司员工评价体系中的最高准则，让员工全面的理解、认可公司文化和价值观体系成为实践中的重心。
企业文化/核心价值观教育内容成为新员工培训、储备及管理晋升培训等主要内容，占培训内容的30%以上。由总经理牵头组织落实价值观教育，其教育方式分为理论学习、事件教导、交流分享、树立榜样等方式。
企业文化宣导措施：
1、将公司企业文化、核心价值观制作成文化海报，张贴在办公区域内；
2、编制企业文化内刊或文化手册，供员工学习；
3、组织企业文化、核心价值观为主题的征文、知识竞赛、演讲等活动。
企业文化/价值观教育：
（一）阅读：组织或推荐和企业文化、价值观相关的书籍给员工阅读学习。以下书单仅供参考：
《以奋斗者为本》、《致加西亚的信》、《卓有成效的个人管理》、《平凡的世界》、《菜根谭》、《不抱怨的世界》、《人性的弱点》、《小强升职记》、《阿里铁军》、《原则》、《摆渡人》、《刻意练习》、《思维导图》、《金字塔原理》、《思考的技术》、《精进》
《放飞你的优势》、《麦肯锡入职培训第一课——让职场新人一生受用的逻辑思考力》、《零秒工作》、《高效能阅读》
（二）教育培训：
1、《客户第一——客户服务准则》
2、《员工行为准则规范》
3、《团队精神》
4、《商鞅：立木取信——诚信为本》
5、《高效学习与思考》
6、《向老板学习》
（三）交流分享：
1、践行企业文化/价值观较好的老员工进行个人成长分享；
2、到优秀文化的企业参观、交流、学习；
3、以企业文化/价值观为主题，组织员工交流、讨论会；
4、组织企业文化/价值观主题团建活动；
第四步：文化/价值观在员工考核中的应用
见附表《价值观在员工考核中的应用》！
第五步：文化/价值观评估在员工晋升中的应用
在员工晋升评价系统中，以业务技能和职业素养为主，其中职业素养占评价权重的70%。储备管理者的职业素养中，所包含的内容就是由公司价值观衍生出来的。
评价维度 权重 参考指标 评价说明
诚信 25.00% 是否有过欺瞒、虚报等情况发生 价值观的基础，为最高否决项。
团队精神 20.00% 公司利益、集体利益高于一切；
协作与沟通 15.00% 团队内部协调、成员之间沟通、跨团队之间的协作
学习与分享 15.00% 学习新知识、技能的能力，具备分享意愿；培养多少管理者
奋斗精神 15.00% 是否有明确的职业目标？并为之采取行动措施
创新 10.00% 是否积极参与公司创新
总结一下，企业文化/价值观是人力资源管理的核心、灵魂，离开了价值观教育的人才就无法真正为企业所用，脱离了价值观的引导，人才和企业使命、战略之间的就会脱节，也就无法创造价值。企业文化的践行，是需要付出血的代价的，很多企业管理者在鲜血面前，往往会退宿，或者说绝大多数人都退宿了，所以只有极少数的企业成为了伟大的企业。
每一个伟大的企业，都是通过正确的企业文化和价值观的指引。
阿里巴巴就是一个文化/价值观至上的企业，在阿里发展道路上，因为文化/价值观也曾经付出过沉痛的代价，大到2011年阿里诚信门事件，CEO、COO辞职，4名集团副总裁降职降级，全国6个总经理降职降级或辞退，12个副总经理或区域经理被降职降级或辞退。
这是在阿里历史上一件大事件。
还有一件小事：2016年中秋节前夕，阿里几名技术人员用程序在淘宝网抢了几盒月饼，其实他们应该也不真是为了几盒月饼，可能是因为好玩。但是他们的行为和阿里的文化形成了明显不符，很快被安全部门发现，通报人力资源部门，不到2个小时的时间，他们就被辞退并在保安的监督下离开了公司。也许有人说，就是几盒月饼，值不了多少钱，更何况对于阿里来说呢？但，也正是因为在阿里，一个把文化和价值观看得比生命还重的企业里，他们被无情的辞退。
这样的企业，无论做什么，都是伟大的企业，值得尊重，值得敬畏。
这就是用血祭奠过的文化，才是真正的企业文化，才能凝聚更多的人才。
2018年5月4日，于江苏常州