润滑油怎么介绍更能打动消费者？

跟顾客介绍产品时，都是围绕着产品的功效展开，很多时候真实的介绍了产品功效，为什么顾客就是不相信呢？

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做一下换位思考，此刻你就是顾客，而我是卖家，我向你介绍我的减肥产品，90%以上的卖家都会用这样的句式：

我们的减肥产品效果非常好，按疗程服用，一个月最少瘦10斤。然后，你会给出一些效果反馈图片，有可能是真的，也有可能是P的，就是顾客的对比图，三个月前是一个大胖子，三个月后减掉了30多斤，图文并茂，你相信吗？

当然不信，这样一个结果所有卖减肥产品的都会说，你不了解我，我凭空说的话，你为什么要信呢？

跟顾客介绍产品时，都是围绕着产品的功效展开，很多时候真实的介绍了产品功效，为什么顾客就是不相信呢？

问题就出在这里，我们在介绍自己的产品功效时，往往只会展示一个结果，比如减肥产品的瘦、化妆品的美白保湿等等，你的一面之词根本打动不了我，说不定你还是个骗子呢？

继续拿减肥产品举例，如何能打动顾客？其实顾客最感兴趣的是出现那个结果的过程，也就是由胖到瘦经历的过程，毕竟这个世界上没有神药，不可能今天吃减肥药，明天接着就变成瘦子，关于过程的解读和认知，你们达成了共识，这才是打动顾客的关键。

有几点是必须要让顾客认同的：

第一、饮食习惯必须改变，变得更合理一些。

第二、增加适当的运动和锻炼，哪怕每天多走几步。

第三、减肥是一个系统化的过程。

在说明这几点的同时，将一段顾客减肥的完整视频展示给对方，视频中应当包含每个周期的效果展示，比如服药一周后的体重变化、一个月后的体重变化等等。

以上所有这些都是在展示过程，如果你是顾客，看到这些是不是会非常认同呢？而结果哪怕你不说，客户也会一清二楚的，所以我们可以据此下结论，对于产品效果的展示，一定是要展示出现那个结果的过程，并且得到对方的完全认同，这适应于所有产品。

还有很重要的一点，对过程的展示恰恰也是你提供增值服务的过程，比如润滑油品的销售，在解说产品功效时，可以跟顾客说，如何进行车辆或设备用油的选型，如何确定换油时间？由润滑油引起的故障可以采取怎样的措施等等，通过现场调研、改良方案、培训研讨、分析诊断、监测检测、应用指导、定制研发这些展示了你的专业性，也很容易建立彼此的信任。

有位朋友卖男士内裤，她在跟顾客介绍产品时一般会说我们的男式内裤材质好，男人穿起来特别舒服，最重要的是让男人更加威猛，这里有两个点，一是因材质好而穿起来舒服，二是让男人更加威猛，一般说到第二点，顾客内心多少会有想法了。

但为什么迟迟不下单，其实你只缺少一句延伸的销售话术。就是男人更加威猛才会吸引女性嘛。到这里，因为最后这一句话，80%以上的男顾客会动心，而对于女顾客来说，一般是给自己的老公或者男朋友买内裤，你可以变换最后一句话的表达方式，你老公/男朋友穿起来威猛才会吸引你嘛。

有没有恍然大悟的感觉？

很多人说，自己非常珍惜顾客，每次顾客咨询产品时，恨不得从头讲到尾，但是你反反复复还是那几个老生常谈的点，顾客听都听烦了，你说你的护肤品好，好在哪里？美白？市面上能美白的护肤品太多了，如果你加一句，用上我们的护肤品，很快你老公就会说：咦，老婆最近年轻了不少啊！

销售话术的延伸其实就是抠细节的变通，我们知道美白的效果，因为大家都在说，顾客听了几百遍了，你为什么不换一个表达的方式呢？自己身边人说自己年轻了，这就是美白的效果。

说到这，其实销售话术完全可以公式化，把握好三个点，你就可以迅速抓住顾客的心。

一、产品的功效以及使用后产生的效果，表述务必简明扼要，例如美白、改善亚健康等等。

二、产生这个功效的过程、使用产品时的注意事项，关于这点，我前面的分享详细阐述过，要保持美白的肌肤，除了使用我们的产品，在日常生活中还要注意些什么，比如饮食、作息方面的考虑等等，用动态的方式展示循序渐进的过程更容易打动人心

第三、话术的延伸，多以巧妙、变通的方式进一步表述结果。比如女士香水吸引自己喜欢的男性，用美白护肤品会让身边的亲人觉得自己突然年轻了。

在销售对话中，对产品的介绍按照这三点来进行一定错不了，千万别啰嗦，啰嗦会让对方觉得你不专业，最终会引起反感的情绪，就像第三点的巧妙表述，本身也会缓解你们之间的陌生感，迅速拉近彼此的距离，成交当然不在话下。

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