工作中的鸡群效应

普渡大学一位名叫威廉·谬尔的生物进化学家做了一个有趣的实验：鸡都是群居的，他选择了一群普通的鸡，然后让这群鸡独自繁衍到第六代。他又用生产力最强的鸡，创建了第二个鸡群，把它们放在一起叫“超级鸡”，然后在每一代里，都选择最高生产的鸡来繁衍。经过了六代后，得到了结果：第一群普通的鸡，表现都还不错，身形结实，羽翼丰满，产量比以前明显剧增。而第二群“超级鸡”只剩下两三只，其他都在互相竞争中被啄死。

Margaret Heffernan教授分析，优秀的团队不是拥有一两个超过智商的顶尖人才，也不是整体智商最高的团队。反之，成功的团队都有三个特点：

第一，他们都有较高的社交灵敏度，这是由“由眼及心”的测试检测出来的，它被广泛理解为同理心测试。

第二，成功的团队给了每个人同样的时间，这样就没有任何人会成为主导，也没有任何人有机会搭便车。

第三，成功的团队里都有更多的女性员工。

那些团队表现优异的关键，在于每个人和队友的关系，这意味着人与人之间的互动非常重要，因为在成员之间高契合度和反应灵敏的团队里，创意才会涌动并发展壮大，人们不会被某个想法困扰，不会浪费精力钻牛角尖。

公司造不出创意，只有人可以。真正激励人的，是彼此之间建立的联系，忠诚和信任。重要的是砂浆，而不是砖头。当将两者放在一起，就是所谓的社会资本，它是一种信赖和依存，能够建立信任。这个名词来自于一位社会学家，他对社区的研究证明了社会在紧张时期具备更高的适应性。社会资本可以让公司稳固，也可以使公司更有活力，它代表时间就是一切。社会资本会随着时间增加，所以团队磨合得越久就工作得越好，因为要让人真正坦诚和坦率，就需要时间来建立信任。

人才竞争类型的管理哲学总是鼓励员工们互相竞争，如今社会资本已经代替了竞争。几十年来，我们试图用金钱激励人们，尽管已有大量研究表明，金钱将破坏人与人之间的社会连接。现在，我们应该让人与人互相激励。几十年来，我们眼中的领导力就像救世主一样，能独立解决复杂的难题。如今我们应该重新定义领导力，领导力就是有能力去创造一种环境，让其中的每个人都能集思广益。

一位工程学院的院长这样说：

第一，团队里不应该有明星队员，我们需要每个人，每个人都有独到的见解。

第二，我们做事只遵循一个标准：没有最好，只有更好。

第三，不应该进行干涉。干涉别人的破坏力不容忽视，当然不能意味着毫无作为。

听完Margaret Heffernan的演讲受益良多，脑子里重复一句话：我们需要每个人。

（本文完）