我KM了什么

闲来无事，想更新一下领英简历。

做了五年知识管理，应该可以写点个人简述了，可事实是，苦于下笔。

想来，我确实没做出什么知识管理大事。知识管理涵盖面那么广，我好像什么都做，却没有主攻方向。

做人事的，无外乎做招聘，做培训，做人事管理，做考核，做人资规划。

做市场营销的，也有几个方向，公关，BD，活动，客户关系管理（CRM），数字营销。

做财务的，有主管税务的，有做报销的，有做业务数据分析的，有做立项管理的，也有做总分账的。

到了我这儿，就是眉毛胡子一把抓，什么都做，没个主攻的山头。知识管理这个职位在就业市场还不算成熟啊！

甚至说到知识管理，很多人一头雾水，这个岗位到底能做什么？不能做什么？到底务实还是务虚？甚至连招人时，写个工作描述都为难。

还如何渴求这个蹒跚学步的婴儿能有多么成熟的细分方向？

盘点一番，我也做了不少事儿：

情报搜集，知识审计，知识库维护，信息检索，图书馆管理，知识竞赛，知识分享，知识库培训，知识搜集和沉淀，知识推送......

得益于老牌外企成熟的架构和体系，我很快融入了知识流程，驾轻就熟地做着流水线上的工作。但正是这个完美的架构，让身处小小办事处的我只能坐守小办事处的那片天地，那里正好需要一个螺丝钉。

没有机会参与知识管理蓝图的草定，也没有义务发起什么大的知识项目，每天做的不过是操作类，执行类任务。当然，偶尔也有一点点自主权，比如开创性地做了一个知识竞赛，也改进了一些细小的业务流程。

如果硬要让简历看起来光鲜亮丽高大上一些，我得把这些日复一日的基层事务升华为专业的知识管理从业者语言。

得用战略语言讲话。

是，我每天都在做知识审计，知识库维护，这些点滴动作最终构建了一个多层次的知识基础体系(a multi-tier knowledge infrastructure)。

我每天跟律师做猫追老鼠的游戏，设计游戏规则，规劝或者诱导律师做分享，这是为了创建知识分享的氛围或者文化（build a knowledge sharing culture)。

我虽然没有资格发起宏大的知识管理项目，也没有资格发起任何变革管理，但我作为项目志愿者参与了不少战略项目，其中就有打通各个信息系统，做数据整合的项目。Data integration是知识管理的重要环节。

每隔一段时间，我都会按热门话题整理资料，做知识推送，增加既有知识的复用价值，是为maximizing the recycling of existing knowledge asset。

至于做知识库培训，新人培训，知识专题培训，则是为了给知识员工赋能，进一步，为了服务于公司战略（Aligning KM activities with firm strategies)

最后，embedding KM into business process是做知识管理的较高境界，我也一直在反思每日的工作是否做到融入了业务流程，让业务驱动KM。在这方面，我做了一些细微的流程创新，比如在合适的时点搜集恰当的知识。

我知道我离知识管理总设计师还很远，我没有亲自做过知识管理成熟度检测，没有从无到有驱动过知识管理项目，没有做过知识管理战略规划，也没有搭建过知识团队和政策体系。

毕竟，成为总设计师之前，我还需要积累，需要走过更多的坑，需要经历更多的事，让胸中充满KM的沟沟壑壑。