电信不可“信”

常听人怒斥电信的霸王条款。我因为之前一直用的移动通信，没有接触过电信，也就不能妄加评论。

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那年为了小女读书，搬去华亿新城居住后， 我开通了电信159套餐，电视、电话、一部天翼手机绑定在一块，话费略高，不过电话信号不错、电视信号也勉强说的过去。烦心的是那年二月，单位和电信做活动，每人一部触屏手机，可以和家中的套餐绑定一块，单位每月补贴六十元话费。因为我有预存话费的习惯，几个月没查电话帐单。直到六月份，去电信交费时，发觉我家的话费较二月份之前并没有减少六十元。问了柜台营业员，说不清楚。打10000号，也说不清楚。既然都说不清楚，那就得弄清楚！电话问过校办公室主任，主任说帮我问电信的业务经理，也给过我那个业务经理的电话。开始几次电话打过去，对方总是说帮我查，一会儿会有人主动和我联系。见鬼！每次电话过去，剩下的就是杳无音讯。再后来电话打过去，对方的回复不是出差，就是在外，承诺回单位后肯定给我办。十几天过去，还是没有任何消息。只好再找办公室主任。主任很热心，再次打通那个业务经理的电话。几天后，主任问我电话费有没有补齐，对方说了这个月一并补给我。那时，我已很感激了，不好再说对方的言而无信。其实，电信只补了当月的六十元，并没有补齐前几个月的。就这样，六月份的事一直拖到了八月份，那天我去了电信局，找到了那个业务经理的办公室，我想当面询问一下：这件事难道就这么难办吗？好在那天，电信某个部门的领导刚好在那个楼下，听我说清缘由后，让我留个手机号，核对后，没补齐的下个月肯定补到位。小事区区，硬是闹腾了几个月！

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还是那年六月份，那部天翼触屏手机连续几天收到短信，说是暑期有活动，10元开通300M流量，迟疑了几天，又有电信客服打电话“推销”这个流量包。因为放假我们搬回了茗桂华庭，家里没有宽带，便开通了这个流量包。等到八月底，要开学了，我就打10000号要求退订。话务员一再和我游说，说这个流量包便宜，退订了，以后再开通就要30元了。尽管订了也没多大用处，可想想只要十元，出门在外时还是能用一下的，就这样保留着。到了十一月份，女儿开运动会，晚上师生聚餐时，同学借用手机不小心落水里了，手机坏了，卡换回家里闲置多年的一部按键小手机里了，有流量也很难上网了。几次想把那个流量包退订，事情一多，就耽误了。直到第二年五月，去电信交话费，要求退订时，营业员小姑娘问我是不是退那个30元的流量包。我哪来30元的流量包？电脑里一查，原来从那年一月份起，这个流量包就由10元自动变更为30元了。很奇怪：电信，为了百姓订你的套餐，你就不怕麻烦，发了那么多短信，甚至专人电话“推销”，唯恐百姓不知。可是流量包价格变更，你怎么不打话通知？甚至一条短信都没有呢。

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电信，你有多少陷阱啊？