跨部门沟通培训开始了

跨部门沟通培训，告诉大家跨部门沟通的小技巧：

一、跨部门沟通培训——换位思考

在沟通过程中，双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说，换位思考即应该多了解其他部门的业务运作情况，多从其他部门的角度考虑问题，要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时，你应该检讨自己，站在对方的角度去看问题，而不能一味地埋怨、抱怨。

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二、跨部门沟通培训——营造良好沟通氛围

营造沟通的氛围，就是两个人在一起聊得很开心：不管你是否能做到两个人聊得异常的开心，但是你要保障两个人的沟通的氛围要非常融洽、良好，属于在和谐社会里，你要创造出一种和谐的氛围。

三、跨部门沟通培训——拉近距离

拉近距离是指在良好的氛围下拉近人与人之间的心理距离。比如说，今天两个部门经理坐在一起，其中一个人这样说：老李，我们俩今年一年可能算起来好像都没休息，你看我加班的时候总看到你。想想这句话，其实感觉心理上近了很多，对吗?

四、跨部门沟通培训——坚持跟进

跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了，事后应该随时保持联系，主动了解其它部门的工作进度，掌握最新的情况。

五、跨部门沟通培训——《跨部门沟通》课程内容大纲

第一篇：沟通理念篇

一、沟通的重要性

1、录像：喜来乐的故事

总结：有效沟通的重要性

2、有效沟通的层次

3、沟通的定义

二、克服沟通的障碍

1、录像：浓雾中的灯塔

总结：障碍来自那些方面?

2、怎样克服沟通的障碍

第二篇：沟通风格认知篇

一、自我沟通风格测试

二、沟通中的印象来自那些方面

沟通小练习：我们喜欢和厌烦的人

三、沟通的基本风格

1、沟通时相互注意的因素

行为类型支配力强到弱

情感类型从内向到外向

沟通的四种风格

四种沟通风格的特点

提问讨论：人真得这样吗?

总结：散弹效应

四、个人测试问卷解读

五、四个沟通风格认知练习判断沟通风格类型

1、图片人物判断

2、录像人物判断

总结：相近原则与互补原则

第三篇：沟通风格应对篇

一、建立同理心

1、不同沟通风格的人怎样相互看

2、设身处地建立同理心

3、对待不同沟通风格差异的态度

二、与不同沟通风格沟通建立信任

1、建立信任模型

讨论：不同沟通风格人建立信任的差异

总结：建立信任的差异

讨论：如何与不同沟通风格的人建立信任

三、满足不同沟通风格的人在沟通中的需求

1、沟通中需求模型

2、不同沟通风格的人，在沟通中的需求层次

3、满足不同风格的人在沟通中的需求

四、不同沟通风格人的其他特点

1、角色扮演：不同风格的人在不同事件上的

不同特点

2、总结：不同沟通风格人的各种特点

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