72 拒绝游泳的鱼 第二课1次作业 #裂变增长实验室#

24号作业：A、B、C三个账号的定位，根据自己或者团队的实际情况，写下每个账号承接的用户类型；

目前没有产品，在此借助身边做微商的朋友所运营的产品来进行模拟输出作业。

产品：美丽妞（女性丰胸产品）

承接平台：微信个人号

目的：精细化用户运营，即用户的分层运营和针对不同层用户的成交铺垫

形式：3个微信账户，对用户进行不同分层

A号：陌生用户和知道用户

B号：基础信任用户

C号：深度信任用户

【就目前和对方聊的情况来看，她的用户主要是分为这三个层次，或者按照金字塔来划分层级为：C>B>A】

运营手段

A号——陌生用户和知道用户

用户维系：

1、持续输出和丰胸相关的内容。让用户知道朋友的个人人设是什么，哪怕用户现在不购买，以后也会在需要时第一时间想起朋友是做相关产品的；

2、内容不能直接和销售产品相关。目前的目的是设计个人人设，那么内容以分享型为主，且内容需要保证一定质量，在文案上需要解决2个问题：1、产品属性；2、产品能满足用户什么心理利益；

用户来源（留二维码）：

1、QQ号：百度、知乎、微博

包括但不限于以上渠道，只要是潜在客户所在的渠道，均可以进行推广获客

B号——基础信任用户

用户维系：

1、目前可以提供免费试用装，但需要用户邮费自理；

2、基本需求：保证产品安全，给用户提供充分的产品增信或质检报告，打消用户顾虑；

3、期望需求：提供科学的操作方法，给用户做一一指导，直到用户会正确使用产品为止；

4、兴奋需求：定期对用户进行关怀，可以使用小礼品作为回馈，保持用户粘度，以便向深度信任用户转化。

用户来源：

1、名片添加：基于好友之间的用户推荐

2、二维码添加：活动导流客户

C号——深度信任用户

1、即代理，该部分用户是能持续给朋友带来长期利益的群体；

2、该部分用户的运营手段从以下2方面来操作：

    1）、长期关怀，给予该部分用户定期关怀，比如节假日小礼物，定期微信问候、定期线下聚会等……

    2）、深度培训，朋友需要保持长期的学习，并把这些培训知识内化形成一整套体系，并指导下级代理层级让其掌握良好的微商运营技巧；