惠普蓝屏与闪屏的问题

一、问题

1.蓝屏

蓝屏

开机后，经常出现重启的现象，一天约有4次，提示"你遇到的问题，电脑需要重启，我们只是收集错误信息。"

使用情况：不插电源适配器，9月27日早上开机，忘记有没有关机，9-28拿回宿舍，9月29下午五点开机（期间没开过电脑），发现来不了机，充电一小时还是开不了机，只是电源的灯亮，再过一小时就可以开机了。开不了机，不断的提示“电脑需要重启”。无奈之下，恢复系统，但是还是提示经常出现重启的现象，一天约有4次，提示"你遇到的问题，电脑需要重启，我们只是收集错误信息。"

2.闪屏

2.10月21号开机后，合上电脑屏，两天没关机，再次使用的时候变闪屏，显示有横条。

二、解决方案

1.售后人员蓝屏与闪屏是驱动问题，不是硬件问题，一般都是由于系统更新造成的，建议恢复系统后，在不连网的情况下关闭window.update。

2.售后人员帮我维修，也就是恢复一下系统，还要3-5天这么就，那我不如自己搞算了。