16/21交互设计精髓的感想10

第八章的体贴的产品

我知道用户用得方便是很重要的,对应的设计原则就是体贴,

1、体贴的关心用户的偏好:关注用户的行为和偏好,记录下来,下次输入的时候直接出现或备选,记住用户的小习惯。

2、体贴的恭维:像一个好的服务生一样,在用词上,行为上更多是顺从而不是限制,比如“提交”这个词就是不合适的,软件应该向用户提交,而不是用户向软件提交;我们为他们提供建议而不是命令。

3、助人为乐:当我们询问在哪里可以买到一件商品时,软件做到的不只是回答问题,还能主动提供在这个价格里可以买到性价比更高的商品。像我们查单词的时候,不只是生硬的翻译,还能提供更多备选可能的翻译,以及有这个单词的句子;像一个好的服务员,倒水的时候不会打断客户的聊天,而是水没了就能给装满,懂得用户的暗示(什么暗示?使用习惯和当前状态吗?)而不是通过询问找到答案。

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