核心竞争力【市场营销学战略连载（7）】

市场营销学中的核心竞争力

市场营销学中的核心竞争力，可以理解为：

“为客户制造、塑造、提供、传递价值的独门绝招或生产技术”。

主流市场营销学界历来管中窥豹，将核心竞争力作为产品导向来批判。难道重视生产技术就一定放弃市场导向？实际上，核心竞争力恰恰是营销导向的内部视角，是真正的营销导向：正因为摸透市场脉搏，才研发出“独门绝招”；也正因为重视生产技术，才能为客户提供优于竞争对手的、看得见摸得着的产品利益。

更何况，判断绝招或技术是否为真正的核心竞争力的还需经过三层检测，并非简单的拍脑袋、拍胸脯。

核心竞争力的三层检测

是否能为企业提供进入各类细分市场的潜力。

是否能让最终产品体现客户感知价值。

是否难以被竞争对手模仿。

只有通过这三层检测的独门绝招或技术才算是企业的核心竞争力。

例如，微软通过基于IT的创新和技术进入了操作系统、浏览器、搜索引擎等等细分市场；而客户也可以感知微软IT产品与服务的价值；种种原因让竞争对手难以模仿微软的IT产品与服务；于是可以判定IT就是微软的核心竞争力。

稀缺资源与基准性竞争力；独特资源与核心竞争力

特别说明，很多同学认为稀缺资源就是核心竞争力；实际上稀缺资源并不构成核心竞争力，只有难以被竞争对手模仿的独特资源才构成核心竞争力；稀缺性资源则只算基准性资源，只构成基准性竞争力。

关系如图所示：

企业组织如何形成核心竞争力？

首先，企业组织需要购置楼宇、工厂、办事处等物力资源（当然具体还需视生意性质而定）。物力资源是竞争力的最初形态。

然后，企业组织需要通过招聘、培训、考核、激励等积累人力资源。21世纪什么最贵？人才。人力资源是竞争力的第二形态。

最后，企业组织需要通过时间、客户需求考验，形成管理、营销网络、品牌等无形资源。从真正意义上说，无形资源才是真正的核心竞争力。

还是如图：