近年来,随着全球外部经贸大环境持续变化,加上资本收紧导致了中国众多明星企业组织结构瘦身,中国经济发展仍处于一个新的调整期,不少企业也面临组织变革的挑战。特别是近期,甲骨文在中国的组织大瘦身,裁员超过千人,一时引起了广泛关注。
面向未来,该如何打造有持续竞争力和价值创造能力的组织?
南京大学产业教授、成功人力资源集团董事长林伟星博士认为,生态决定生存方式,未来的组织应该向最有生机活力的大自然学习,特别生物生存最具多样性的热带雨林,以及比大陆热带雨林更具活力的珊瑚礁,打造热带雨林型创新组织。当组织成长到一定阶段时,进一步升级为珊瑚礁型共生组织。如此,真正实现组织人力资本的共生和增值,塑造“平台+个人/小组”共荣共生的良性组织生态。
通观自去年以来的国内外明星企业瘦身,基本都是由于组织内部的一些部门无法持续创造市场价值,在经济处于调整期的情况下,不得不精兵简政,保证核心业务和部门的可持续发展。
在林伟星博士看来,这像极了植物修剪——为确保大树的主干能长得更高,不得不把处于底部或者过多分叉的枝叶剪掉。或者为了保护主要的植物,而把其旁边不重要的植被铲除。但事实上,在大自然里,还有一种生态环境是可以不需要通过剥夺它者的生存空间来实现整体共生的,那就是热带雨林:
雨林是世界上大半动植物物种的栖息地,物种复杂多样。但他们之间却“和谐共生,相互依存”——从高大的乔木到灌木再到草本植物,各有各的空间,各有各的芬芳。他们可以自由的生存与发展,而且都“自得其乐、自得其所”;雨林也是地球上抵抗力和稳定性最高的生物群落,此消彼长,不断焕发生机。
由此可见,雨林生态组织的最大特点就是能够包容不同成员的生存,每一个个体都能找到自己独特的生态位置,哪怕是那些在我们认为不重要的杂草,反而生长得更加生机盎然,到一定时候还为高大的植物提供养分。这就要求组织不能再以大一统的管理模式和考核指标来要求成员,应该鼓励他们在本职工作完成之后有不同的想法,甚至鼓励他们能够亲自去尝试新的想法。
这样的企业文化和组织体系,恰恰是以苹果为代表的硅谷高科技企业能够成长起来的核心要素。在热带雨林,我们可以看到一棵小苗可以随意生长,大自然尊重每一个生命个体。在硅谷也一样,个体变得很重要,人们也是鼓励个体想法的实现,他们可以自动再组成小组。所有的创新都是从个体创意开始 ,然后和小的人群,小组紧密相关的。这样的小组,构成了整个公司的竞争力。本质上,硅谷如热带雨林一样,为个体提供的是一个肥沃的生存环境,然后让一切恣意生长。
而在中国,类似的组织也正以“平台+个人/小组”的形势开始出现。电商品牌韩都衣舍,就是靠类似热带雨林型的组织创新,在竞争白热化、产品同质化的市场打造出了一个垂直品类品牌。
与传统单一大部门制不同,韩都衣舍面对市场竞争,打造了独具特色的“买手小组”:
给每个买手配上视觉人员和运营人员,让他们自主决定款式、尺码、件数、定价、打折幅度等;不同的小组自我发展,业绩不好的打散重组,不断孵化优秀小组;每个月业绩排名前三名的小组,奖励特别的奖金,业绩排名后三名的小组,解散重新分组——小组内的组员都是动态的、不停流动的,业绩好的小组组员成熟了,就会想要独立出去成立新组,同时后三名小组会被打散,组员会被分配到缺人的小组。缺人的小组因为人手不够愿意接受排名靠后的组员,组员更愿意在优秀的小组学习经验,这样一来新的配对就成功了。优秀组员可以裂变出更多优秀的小组,而业绩差的小组也得到了在优秀小组学习的机会。
最为难得的是:对于能力有限的组长公司也不会淘汰,韩都衣舍对其定位是带新人。业绩不好的组长知道自己的能力就在那里,拿基本工资也就心甘情愿,不再与拿10000元的人比高低,也会踏实的在企业做下去。可以说,韩都衣舍真正地让每位员工都找到了自己的生态,这是相当符合“热带雨林生态法则”的。
但从长远来来看,从组织自身发展来说,随着小组不断的扩大,也需要重新开拓更多的生存空间;同时,面对老龄化和中国庞大的就业人口基数,中国的企业组织不但要有很强的创新能力,同时因其肩负的社会责任还需有更强的就业吸纳能力,从而能够为成员提供更为丰富的生存空间。未来的企业组织变革该如何创新才能更具活力和持久性?
在林伟星博士看来,中央电视台早在2005年播放的一部短片可以为我们提供很好的启示:
在影片中,小丑鱼正是利用海葵的生物特性,给自己寻求保护环境;海葵触须上的剧毒帮助没有防御能力的小丑鱼抵御敌害,而小丑鱼身上的黏液可以起到抗毒作用;同时小丑鱼为海葵清理卫生,甚至还能充当鱼饵,为海葵钓来大鱼。小丑鱼与海葵之间的共生关系是生物之间相依为命的典范。像它们这样彼此依赖的珊瑚礁生物在栖息地形成了一个环环相扣的生物圈。
从更大范围的生态圈看,珊瑚捕食海水中的浮游生物获得养分,它们形成的珊瑚礁使植物得以附着生长,珊瑚礁渐渐繁荣起来。鹦鹉鱼喜欢珊瑚上生长的藻类,它们坚硬的嘴甚至可以咬碎珊瑚。雀鲷等鱼类则以浮游生物为食。珊瑚沙中的微粒都是来自这些珊瑚礁动植物的身体。这只小鱼悠闲地咀嚼着珊瑚沙,吞吞吐吐地把食物吃下去,把沙子吐出来。长着小胡子的羊鱼用灵敏的触须在珊瑚沙中寻找小虫和软体动物。海参也是通过吸取海底的沉淀物为生。
从珊瑚礁的生物圈可以看到,“组织内部”之间联系得更加紧密,相互协作关系更加趋于完美。这就要求当创新的热带雨林型组织成长到一定阶段时,还应该不断地孵化出多维度的生存空间,打造珊瑚礁型的组织,让更多的组织成员获得生存空间。本人提出的“人力资本共生”的理念,也将得到更好的实践。
但在这样的组织形态中,无论是热带雨林型组织模型,还是珊瑚礁组织模型,其本质都是“平台+个人/小组”的模型,平台和个人相互成就,相互依存。就如热带雨林和珊瑚礁的生态,平台为各类生物的生存提供了相应的养料、适宜的温度和互相依赖的生存规则,现实中的企业组织除了强调个体和小组的创造力,也应该为其提供强大的后台支持。
就如上述提到的韩都衣舍,其小组的成功运营离不开韩都衣舍这个大平台打通部门壁垒建立的强大后台支持:建立采购中心、客服、IT、运输、摄影等“中台部门”,为前端小组提供快速及时有效的支撑;韩都衣舍将公共服务平台嫁接在基础大平台(淘宝、京东、唯品会等)之上,为品牌获取大流量支持。总而言之,强大的平台与强大的小组,二者相互依存,共生共荣。
据悉,成功人力资源集团的定位是希望能成为“更懂中国的人力资本专家”。林伟星博士表示,希望自己能够站在面向未来为中国企业打造持续竞争力的高度,不断贡献自己的专业思考价值,为推动中国人力资本创新与发展贡献自己的力量,促进“人力资本共生体”的打造,为更多中国企业提供有竞争力组织变革方案和具体实施支持。