购物体验

望着镜子中长满斑点的脸，很是苦恼，由于工作的忙碌无暇顾及。今天是周末，我到一家颇俱规模的大商场去寻找治疗这张老脸的秘方。刚一走进商场，各种品牌的化妆品陈列在集聚个性的柜台上，象是打擂台，争相炫耀着自己，以吸引过往的顾客。

我径直走到一家国际知名品牌的柜台前，这几天连续不断的广告轰炸，新产品的不断出台，使我这个不太被广告左右的人，心里也有想要一试的冲动。

“小姐，有没有消除黄褐斑的产品？”出乎人意料，对着的是一张非常冷淡的脸，与广告灯箱上那张模特美丽笑脸形成鲜明的对照，她不耐烦地拿给我一管牙膏状的净白产品，因产品陈列台上有一个与其名字有些相似的一瓶凝白露，便问其两者有何区别，连问三次，因其正顾及一位买促销礼盒的顾客，故对我不加理睬，待其接待那顾客付款之机，我见柜台上摊放着此品牌的宣传册，想回去仔细琢磨，便问这位销售小姐是否可以带走，这位小姐说，这恐怕不行，因为我们剩的也不多了。本人只得无奈地摇摇头，败兴而归。

试问，先不说此产品成本和一些其他费用，就是此品牌在各种媒体大作特作其广告，有当红明星做其产品的形象代言人，电视广告上100%的光率，这一广告宣传的巨额支出，都要从这一瓶瓶的护肤品中赚回来，可想此产品经营部门的良苦用心，为什麽到了销售的最后一环，使其功亏一篑。今天得罪的是我，明天是另外一个顾客，尤其是在新兴品牌不断瓜分化妆品行业这一大蛋糕的今天，如果这种现象频繁出现，我怀疑此品牌是否还能保得住市场。