《非暴力沟通》20个概念-3:感受

《非暴力沟通》共同学习第三天

见:感受是非暴力沟通四要素中的第二个要素。作者在这里更多的指一种情绪状态。

建立表达感受的词汇表：清楚地表达感受需要丰富的词汇。“很好”“很差”这样的词语很难让人明白我们实际的状况。例如，如果我们说“我感觉良好”，“良好”这个词所表达的感受可能是高兴、轻松、欣慰或别的。为了更好地沟通情感，非暴力沟通主张使用具体的语言。

    1）下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：

兴奋，喜悦，欣喜，甜蜜，精力充沛，兴高采烈，感激，感动，乐观，自信，振作，振奋，开心，高兴，快乐，愉快，幸福，陶醉，满足，欣慰，心旷神怡，喜出望外，平静，自在，舒适，放松，踏实，安全，温暖，放心，无忧无虑……

    2）下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：

害怕，担心，焦虑，忧虑，着急，紧张，心神不宁，心烦意乱，忧伤，沮丧，灰心，气馁，泄气，绝望，伤感，凄凉，悲伤，恼怒，愤怒，烦恼，苦恼，生气，厌烦，不满，不快，不耐烦，不高兴，震惊，失望，困惑，茫然，寂寞，孤独，郁闷，难过，悲观，沉重，麻木，精疲力尽，萎靡不振，疲惫不堪，昏昏欲睡，无精打采，尴尬，惭愧，妒忌，遗憾，不舒服……

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区分感受和想法

例一：在非暴力沟通中，我们注意区分感受和想法。

A.想法    我觉得我吉他弹得不好。

在这个句子中，我评价自己吉他弹的好不好，而没有表达感受。

B.感受

作为吉他手，我有些失落。

作为吉他手，我很郁闷。

作为吉他手，我烦透了。

如果认为自己吉他弹得不好，我可能会失落、郁闷或厌烦。

例二：有一次研讨会，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说：“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得”这个词，但他表达的是看法而非感受。我请他再试着表达感受，这一次，他说：“声音太大了就会打扰到别人。”我向他解释，这依然是看法而非感受。他想了想，斩钉截铁地说：“我没什么感受。”

很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。根据我的观察，对于从事律师、工程师、警察、经理等职业的人来说，尤为困难——表达感受与他们的职业形象冲突。在家庭中，如果家庭成员无法表达情感，那是很悲哀的。

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感：表达感受是非常重要的一个环节，我们要意识到自己的情绪状态，文化上要求我们压抑自己感受， 对情绪要充分的识别，接纳。

思：非暴力沟通四要素中的表达感受是非常重要的环节。我们往往用观点、评价来代替感受。

行：区分感受和看法，对自己的感受更加的敏感，用武志红老师的话来说，更加的真实，勇于表达自己的真实情感、感受，是生气、悲伤、郁闷？充分的感受自己。