成都智库舆情大数据认为舆情监测能给企业危机公关带来如下意义！

随着大数据分析与舆情监测的快速发展，企业品牌对网络舆情服务越来越重视，优秀的口碑营销利于传播，而较多的负面舆情则会对品牌产生一定的影响。作为企业PR，如何站在品牌的角度，面对这些负面舆情爆发，舆情监测能给企业危机公关带来什么？

在十余年的舆情工作实践中，成都智库舆情大数据服务中心认为舆情监测可以给危机公关带来以下几个意义：

一、全面而理性的分析企业在网络上的前世今生

因为舆情监测软件能够较快的进行全网抓取数据，这些数据可能包含用户对企业的抱怨与赞美、企业自身的宣传、与企业相关的政策信息，以及竞品的此类信息。并且其还能够这些数据全面的分析，给企业出具一个全面舆情报告。这个报告能够读到我们企业所有的信息，并给企业提供一个全面而专业指导意见。

二、能够准确的给出潜在风险区域

很多有关企业的负面舆情信息已经在网上快速传播，一些非理性和不切实际的信息传播开来，造成了很坏的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，甚至领导都知道了，但是我们负责舆情监控的人员却毫不知情，失去了第一时间获取和掌握舆情，进而进行及时处理的时机。

舆情事件发生以后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判;目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。

三、能够快速的找到危机的源头和传播趋势

舆情监测最重要的意义就在于能够迅速发现负面新闻源头，快速地进行危机公关处理，减少企业损失，企业在日常经营过程中必须要重视公关问题，如果说是能够及时的发现负面管理危机，并且及时的处理，这样对于企业的公关问题是非常好的，‍‍并有利于减少企业的损失！并在我们采取危机公关策略的时候给出相对应的指导意见。

例如能够让我们危机源头是什么媒体？经过了那些媒体平台的传播、受到影响的是哪些人等？我们知道了这些关键因素，我们就能够做出合理应对策略。

那么如何在大数据浪潮中挖掘出重要的信息并有效利用、管理和引导，就成为了所有企业在互联网时代都要面临的全新挑战与机遇。在此，成都智库舆情大数据服务中心就是你身边的危机管理专家！