厉害了！刘强东用这四招俘获用户芳心！稳坐家电行业第一！

据小编了解，近日工信部报告显示，2017上半年京东继续以家电网购市场超六成份额稳居第一。今年的815家电大促，小编看了下京东的战报，家电下单金额同比去年增长了200%，可谓又创奇迹了。815家电大促小编也贡献了自己兜里的银子，那今天就来说说体验，为啥京东能稳居家电领域第一？是靠哪些招数来俘获我们芳心的？

要知道，我们网购家电，一看产品、二看价格、三看售后。对于大家电则更有是否可以完好配送、能否安装、能否保证售后等一系列条件。京东则默默从2010年至今，7年时间里，形成了一条越来越完备、稳健的仓配安售后的链条。

京东家电全链条的服务能力小编总结为4点，刘强东也正是用了这4点，让我们开心又放心地在京东上买大件啊~

首先，大件物流网覆盖中国大陆地区所有行政区县

2016年12月13日，京东大件物流网络完成了对中国大陆所有行政区县以及55万个行政村的全覆盖。

从北大兴安岭漠河到南沙中岛，从西部的新疆大戈壁到东部的乌苏里江，不论严寒酷暑，京东的小哥遍布祖国大地的每个角落，为的就是缩小城乡差距，让我们每个人都能享受到京东带来的便利生活。

第二，配送服务行业首推2小时精准送达及40天预约服务，并有204个城市当日/次日达

小编815买了个冰箱，但是想到大件肯定不好送，心中满满担忧……但没想到京东保持了一贯的速度，第二天冰箱竟然就到了！！而且没多收配送费，还主动告知我可以验货后再付款~这银子小编没白花！心里舒坦！能让我们享受这么快的速度，还得说起京东的大件物流仓库，目前，京东在全国拥有60个大件仓库，当日达和次日达服务覆盖了204个城市。

小编还得知京东还推出了2小时京准达、上下午随意选的半日达、40天长约达等精准预约服务，对于家里没人、家里忙着装修不便买了就安装的用户是个福音！

第三，安装不再发愁，送装一体服务人人可享

上图中的安装空调的京东师傅邱文彬，在40多度高温天气下作业、8年安装近8000台空调，像邱师傅这样的家电安装师傅京东还有很多，他们的安装直接影响了大家电商品的使用效果和使用寿命，为此京东制定了严格的满意度评价考核标准，要求安装人员必须具备京东安装资格证、高空作业证等资格认证。值得一提的是，现在不论城市还是农村，都可享受“送装一体”的服务。

第四，有良心售后，才能让人放心购买

一般网购大件真的很提心吊胆，有质量问题退换还很麻烦。针对这个问题，京东除了执行国家规定的“7天无理由退换货”以外，自营大家电商品从2013年10月开始执行30天价格保护，30天产品质量问题可退货，180天质量问题可换货的服务标准。现在，依托于京东自主研发的GIS定位技术等技术手段，大件物流覆盖全国实行“大件闪取闪退”服务，通过缩短售后中间流程，我们申请退货退款最快只需要2小时了~

京东在刘强东的带领下，想不崛起都不行啊，京东旗下金融集团联合腾讯最近以个体名义在内部出台（芝麻微额），在微信关注其公众号“芝麻微额”就可以借款1到30万，实话和你说小编已经偷偷地申请过了，用着还不错只需要花个几十块钱开通个会员就可以了，还可以享受其他的服务。