Higo App产品需求文档（持续施工中）

产品需求文档（PRD），是一个产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的最主要的一个文档，其作用是“对市场需求文档（MRD）中的内容进行指标化和技术化”，文档的质量好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能与性能。

出于对Higo这款App的喜爱，笔者将以C段用户的身份通过使用、体验和分析等方式倒推Higo App，生成其需求文档。

文档目录

一、概述

1.1 项目背景

1.2 需求整理

二、文档综述

2.1版本修订记录

2.2PRD输出环境

2.3产品介绍

三、产品结构

3.1产品功能结构图

3.2产品信息结构图

| 一、概述

1.1 项目背景

近些年来，随着我国经济的不断发展，中产阶级不断崛起，数量日益庞大。据麦肯锡在2014年的一项报告，就在2000年，中产阶级仅占中国城市家庭的4%，到2012年，这一比例已经飙升至68%。2014年，城市人口占到中国总人口的52%，而到2022年，还将有1.7亿人口涌入城市，届时城市化比例将升至63%。
到2022年，中产阶级的数量将达到6.3亿，为城市家庭的76%和总人口的45%。中国正在快速成长为中产阶级主导的国家。而在中产阶级崛起的大趋势下，上层中产阶层（家庭月可支配收入人民币12500-24000）及富裕阶层（家庭月可支配收入人民币24000以上）的消费更将以17%的速度增长。

综上，高收入群体的对于消费有着强烈的升级需求。而全球顶级品牌和设计师品牌在国内售价居高、缺货断码的现状，又使得这一人群对于买手、代购的需求被无限放大。但个人买手、代购市场缺乏监管，无法保证正品来源，个人代购的覆盖面也不够大。因此Higo电商平台的出现，很好的填补了这一部分的空白。

1.2 产品介绍

Higo成立于2014年8月，原本是美丽说内部孵化的一个事业部，目的是把全球带有美感的产品带回中国，为中国庞大的新中产服务。2016年2月美丽说和蘑菇街合并的时候，Higo事业部分拆了出来，100%独立运营。Higo目前是中国最时髦的买手店，平台上的商品都是最精选的最流行的顶级和设计师品牌。

Higo 移动端App，满足了用户使用Higo所需的主要功能，包括在线选购商品、获取时尚资讯、收发短消息以及物流信息等。

1.3 需求整理

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用户画像

需求描述

需求提炼
从以上一些场景中，我们不难发现，在中产阶级对更好更美的生活质量追求的过程中，以下几个问题在很大程度上降低了他们的购物体验：

1. 爆品断货断码
   就以上面C.P.U为例，店内的各种鞋，经常需要同城甚至异地调货，消费者可以选择在家收快递或者去店内取货。而一些爆款，经常整个大区都没货。

2. 奢侈大牌国内外的价格差
   在巴黎、马德里等地的购物村，同样款式的箱包衣裤，折后平均价格可能只有国内的50%，在欧洲的购物村中，随处可见拖着箱子手上拿着打印出来的单子的代购。

3. 朋友圈代购沟通成本高
   在用户跟代购通过发送微信来确定最终购买的商品的过程中，对双方来说，大量的时间跟精力都被无端消耗了，沟通成本是巨大的，而且极易出错。

4. 代购的信誉问题
   由于微信不是电商平台，因此无法对微商代购作出有效监管与赏罚机制，所以代购本质上还是熟人经济，交易双方以共同好友或者推荐人的口碑为信用基础。这样一来，以高仿货滥竽充数、错单的情况会层出不穷。如果日后区块链技术更加普及，熟人经济的信用问题有可能被解决，但在此之前，只有一个强监管的平台才会让人放心购物吧。

5. 即兴购买的需求无法满足
   有时候，一篇朋友圈传播的文章，足以激发用户的购买欲望。在这股冲动的驱使下，用户会去搜索相关的产品。但这一过程是相当繁琐的，用户需要不停的在微信跟电商App那里来回切换，以确定是否找到的正确的商品。而且这种购物方式，十分容易被优先级更高的事情中断。

| 二、文档综述

2.1 版本修订记录

修订时间	修订内容	修订人
2018.01.13	撰写文档	Terry

2.2 PRD输出环境

项目	内容
文档名称	Higo v7.2.0 PRD
版本	V720
体验环境	iPhone 6S Plus, iOS 11.2.1
撰写时间	2018.01.13
撰写人	Terry

| 三、产品结构

2.1 产品功能结构图

2.2 产品信息结构图