“利剑2017”旅游市场秩序整治行动

今年4月份以来，结合云南省旅游市场整治工作，巍山县人民政府充分认识旅游市场秩序整治工作的重要意义和严峻形势，提高政治站位，压实责任，以“零容忍”的态度严肃查处旅游行业违法违规行为，坚决打赢全县旅游市场秩序整治攻坚战。

首先是认真深入贯彻落实省州相关会议精神，将巍山旅游市场整治工作放在讲政治的高度来狠抓落实，制定了整治方案、措施，分别召开了全县旅游市场秩序整治动员会和两次推进会，组织旅游市场秩序整治队伍开展相关工作。

其次是根据省州开展旅游市场秩序整治相关会议精神，结合巍山旅游市场实际，从6个方面制定出36条具体措施，按照措施有的放矢，有序推进工作。

再次是县政府成立旅游市场秩序整治领导组，由旅游局牵头，组织旅游、工商、公安、交通、安监、城管等部门，开展“2017利剑”专项旅游市场秩序整治行动，重拳出击，不容姑息养奸，组织了不同批次的专项检查组，从6月份开始，及时采取有效措施，联动执法、联合惩戒，实行“综合执法”的行政执法方式，深入到巍宝山——巍山古城AAAA级景区，东莲花AAA级景区、游客服务中心、巍山县境内各大商店、大仓和巍山客运站、红河源旅行社和康辉旅行社、各宾馆客栈，进行宣传和检查，发现存在的问题或违规现象，要求及时限期进行整改，对到期不符合整改要求的给予严厉处罚。按照省州要求，迅速、及时、有效的查找问题、发现问题、整改问题。旅游市场秩序整治工作取得阶段性成效。

进入10月份，巍山县结合州委州政府旅游市场秩序整治相关精神要求，针对全州旅游市场秩序整治工作形势依然严峻，问题依然存在的情况，进一步认清形势，正视当前旅游市场存在的突出问题，继续以自我革命的精神，刮骨疗伤的勇气，以“谁砸大理旅游的品牌，我们就砸谁的饭碗”的决心，用最严的措施，坚持不懈抓好整治工作。

旅游主管部门巍山旅游局进一步落实好主体责任，强化属地管理责任，以认真严肃的态度，认真履职，针对巍山旅游市场还没有形成规模的特点，提出“防范胜于补救，排除隐患于未然”的原则，继续联合旅游、工商、公安、质监、税务等涉旅执法部门，密切配合，主动作为，重拳出击，加大执法力度，聚焦突出问题，始终保持高压态势，严厉打击旅游市场顶风违纪违法行为，绝不心慈手软；加强对景区景点的管理，完善配套设施建设，强化窗口形象，提高服务水平和服务质量，努力营造良好的旅游环境；高度重视旅游投诉处理，进一步完善投诉举报机制和网上旅游投诉处理机制，同时加大“诉转案”处理力度，加强案件上报和处理意识；涉旅企业要依法依规规范经营，查缺补漏，不断提升服务质量，共同营造巍山良好的旅游环境，树立巍山良好的旅游形象。