虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果


压力测试服务器配置:

Dell 1950VM 配置:

硬件:Intel(R) Xeon(R) CPUL5335@ 2.00GHz,虚拟独占4线程CPU

内存:3G

硬盘3.5 寸笔记本SATA 500G 硬盘

操作系统:CentOS release 5.5 (Final) 优化定制版本

AsteriskAsterisk 1.4.39.1 优化定制版本


压力测试架构图:

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果_第1张图片


注册坐席数:1000账户


场景1

模拟同时外呼坐席数:50

通话时长:2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式:mp3

服务器并发截图:

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果_第2张图片


服务器负载:

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果_第3张图片

压力测试终端反馈的信息:


192926365.png

已经连续工作10小时,通话录音质量无杂音,录音清晰。


录音文件:

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果_第4张图片

50通话并发,10小时大概产生28159 录音记录,大小约为1.9G


场景2

模拟同时外呼坐席数:100

通话时长:2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式:mp3

经过测试,再增加到60线并发后,通话质量存在问题,主要原因为网卡出现丢包,故指定的配置,只能稳定运行50线并发通话录音。


场景3

主要调整:把网卡优化调整为增强型后


模拟同时外呼坐席数:70

通话时长:2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式:mp3

经过测试,再增加到70线并发后,通话质量正常,当再增加到80路并发时,部分通话出现质量问题,故最可稳定运行最大值为70.


服务器并发线数:

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果_第5张图片


服务器负载:

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果_第6张图片


为客户提供低投入,高效,稳定,易用的运营平台一直是我们团队的宗旨。