虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果

虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试结果

压力测试服务器配置：

Dell 1950VM 配置：

硬件：Intel(R) Xeon(R) CPUL5335@ 2.00GHz，虚拟独占4线程CPU

内存：3G

硬盘3.5 寸笔记本SATA 500G 硬盘

操作系统：CentOS release 5.5 (Final) 优化定制版本

Asterisk：Asterisk 1.4.39.1 优化定制版本

压力测试架构图：

注册坐席数：1000账户

场景1：

模拟同时外呼坐席数：50

通话时长：2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式：mp3

服务器并发截图：

服务器负载：

压力测试终端反馈的信息：

已经连续工作10小时，通话录音质量无杂音，录音清晰。

录音文件：

50通话并发，10小时大概产生28159 录音记录，大小约为1.9G。

场景2：

模拟同时外呼坐席数：100

通话时长：2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式：mp3

经过测试，再增加到60线并发后，通话质量存在问题，主要原因为网卡出现丢包，故指定的配置，只能稳定运行50线并发通话录音。

场景3：

主要调整：把网卡优化调整为增强型后

模拟同时外呼坐席数：70

通话时长：2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式：mp3

经过测试，再增加到70线并发后，通话质量正常，当再增加到80路并发时，部分通话出现质量问题，故最可稳定运行最大值为70.

服务器并发线数：

服务器负载：

为客户提供低投入，高效，稳定，易用的运营平台一直是我们团队的宗旨。