“硬核”跨省支援又来了！三省养老护理队驰援武汉福利院

对待弱者的态度，是衡量一个社会文明程度的标尺。新冠肺炎疫情发生以来，以80岁以上失能失智的高龄老人为主要服务对象的武汉市社会福利院一度面临着危急的局面。这家福利院就在华南海鲜市场斜对面，院里一度也出现了确诊病例。人员、物资奇缺的时候，民政部紧急商请江苏、湖南、安徽三个省，组成了118人的养老护理支援队，驰援武汉。

把老人当做正常人 让他知道是被人尊重的 3月19号，江苏省支援武汉的老年护工团队队员蒋萍到武汉整整一个月。这一个月里，她需要照料三位老人。其中703床的张爷爷，患有重症肌无力。

蒋萍：“他是一个重症肌无力的老人，每天去交接班的时候，我喊张爷爷，我是小蒋，我来接班了，他不会发任何一个声音，眼睛瞪得大大的，也不会眨。喝中药之前还会吸，现在都不会，因为他四肢都是僵硬的，这两天吃东西只能拿勺子一点一点去喂，大概半个小时左右，又怕他呛着。”

外人听起来，不过是蒋萍的自言自语。但蒋萍却坚定地说，这是她和张爷爷的对话。

蒋萍：“洗脸、擦身、更换尿袋、喂他吃饭……我都会告诉张爷爷我在做什么。因为我是把他当做一个正常人来看的，我想让他知道他是被人尊重的。”

武汉市社会福利院 有医师资格的蒋平，是江苏一家民营养老机构九如城集团的员工。2月20日，和同事们一起来到武汉市社会福利院的时候，尽管做了充足的心理准备，但还是没想到，对新型冠状病毒有些恐惧的她却成为老人们眼里的“不安全因素”。

蒋萍：“每个老人都封闭在自己的楼层当中，老人可能情绪状态不是特别好，给我的感觉就是老人有一些恐惧，因为他们觉得他们是安全的，我们是外来的人，觉得我们会把一些病毒、病菌带给他们。消杀方面，他们的护理员也比较少，对老人的照顾和其他工作都不是特别到位。”

人员、物资缺乏 三省养老护理团队“雪中送炭”
武汉市社会福利院院长冯云说，的确，江苏省的老人护理团队前来支援的那一天，武汉市社会福利院里数得着的护理团队，在人员、物资缺乏的情况下，已经坚守了至少28天了。当时，在院的600人构成是这样的： 近300名失能或失智的高龄老人、近200名特困供养和优抚对象，以及关闭离汉通道时还在武汉的本院护工。

武汉市社会福利院院长冯云：“当天我们就把在武汉市没有出城的职工，大年三十晚上全部召集到院里来，为了守护院里的老人和优抚对象。福利院收的全部是80岁以上的失能、失智、半失能老人，这种老人是不能离开人的，夜里还要翻身上厕所。在我们坚守过程中，初期也非常艰难，本来倒班人都有点紧张，在这种态势下，这里的人非常疲劳，一天休息时间都没有。”

近300名失能、失智的高龄老人，基本上都有各种各样的基础性疾病。 院内一度出现了新冠肺炎确诊病例 ，这让本来就不乐观的老人照料工作雪上加霜。2月19日，民政部的一份紧急文件，放在了与武汉共饮一江水的湖南、安徽、江苏三个省民政厅的案头。

民政部养老服务司养老服务保障处处长田固：“为了缓解武汉市部分养老机构因为疫情引发的一线护理人员短缺的问题，民政部根据湖北省和武汉市民政部门的请求，经报告国务院的联防联控机制，商请江苏、湖南、安徽三省政府，共组织了三支118人的高水平养老护理工作队及大量的防护物资，赴武汉相关的养老机构开展工作。同时我们也指导湖北省内组织了四支50人的队伍来跨地区支援。”

收到这份紧急文件的第二天晚上，江苏省56人的支援团队就抵达武汉，他们支援的机构就是华南海鲜市场斜对面的武汉市社会福利院。

江苏省民政厅副厅长沙维伟：“机构的规模都很大，住院的老人很多都是高龄老人，靠近华南海鲜市场。由于前期整个武汉的疫情背景，当时医疗物资紧缺，交叉感染的风险是很大的，院里也有确诊的病例。由于前期的封闭式管理，护理员不能返岗等因素，工作人员比较奇缺，同时消杀隔离也需要大量的专业人员来进行工作。”

江苏省的团队带来了专业的护工和防疫技术支持，也带来了奇缺的防护物资。 武汉社会福利院院长冯云说，这就是“雪中送炭”。

冯云：“现在全部采取的单人单间、密接隔离，通过采取非常有效的管控措施后，我们已经做了7次全员核酸检测了。从第5次就清零了，在院的还有在隔离点的全部都清零了。”

央广记者：肖源、左艾甫

新媒体编辑：高丹丹

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