创业故事大爆料（二）意料之外，情理之中

在店里工作的员工都很辛苦，因为要求的严格。在忙的时候，晚上大家都说想爬着回家，太累了。其中一名女员工受不了这种工作强度，一直抱怨，工作效率非常低，还会影响其他员工的热情。我发现这种负面情绪蔓延下去的话就惨。

我把她叫出来，聊了很久，一点点告诉她，暂时不需要她了，还额外补了几百的工资，表现的很舍不得她走，尽量做到让她没有心理阴影的离开。她被感动了，相信我的确是迫不得已才让她离开的。一路送她去很远的站坐车，晚上很冷，回来又下起了小雪。

感觉做事太不容易了，好累。给投资人打电话说，解决了一个隐患，未来一定会更好的。想着想着，一下就有了动力。

在武大樱花节的时候，也是最忙的时候，有天早上，大家都在忙里忙外的准备产品，有一名员工竟然意外摔倒了，门牙摔歪了，本来店里就忙不过来，但是却要陪他去医院，帮他挂号、拍片。

其实我跟员工之间都是同龄的，或是他们比我小一两岁，但是怎么感觉要照顾他们很多很多，发现肩上有很大的责任，不仅要为自己负责，更要为他们去负责，这也必须要求自己考虑事情要尽量周全，防止其他意外的发生。

有次买设备，为了搬，已经延后了下班时间，感觉很对不起大家，但是也没办法。一块钢化玻璃靠在门旁，有位顾客买东西，我小跑过去，不小心碰到了玻璃，砸到脚趾上，当时差点就叫出声了，但是我知道不能再添乱了，所以一直忍着。

后来店里的事处理好后，已经过了3个小时，脚趾开始疼了起来，一夜都没睡，早上实在坚持不下去了，给投资人打电话，哇哇大哭。后来到医院检查，是软骨碎了。才发现自己可以如此的坚强。

有一次投资人过来看我，刚准备一起吃饭，电话响了。和投资人对视了一下说，是不是店里有事了？果真，两名员工打架，让我赶紧过去。到店里一看，墙上都是碎鸡蛋液，两个人还在撕扯，地上都是血。

都对我说，今后店里有我没他。其中一个人还说，要找人继续揍他，我只能忍着饿和累，帮他们一个个的分析原因，分析如果继续打架的后果等，委婉的告诉其中一个人，准备辞退他，前提还不能让他产生太多情绪。

再单独给继续想打架的人一些钱，因为如果他真的一时冲动，继续打那个人，还会跟我脱不了干系，所以只有给点钱让他平复心情。那时感觉自己太亏了。别人打架，我还要替他们处理后事，还得赔钱，这就是做老板的代价。

到了旺季，每天都忙不过来，跟他们说，如果员工辞职，老板事后都不会想念他在的日子，这样的员工就是做的太失败了。我也会向他们提起小杰，说他在的时候有多么多么能干。后来缺人，忍不住又给小杰打电话，问他还愿不愿意回来，结果这次回来，他完全像是变了一个人。

其他员工都说，陶姐，为啥小杰跟你描述的不一样，总是喜欢提前下班，偷懒。那时才意识到，当初请他回来，他内心感觉自己很重要，这就是人性，怪我提前没有分析好。让人家来，又不好辞退人家，在店里又很能装大咖，这不是引狼入室么。

类似的事情很多，真的是一天一小事，三天一大事。什么为自己着想，什么小心眼，什么负面情绪，有多少毛病，就得改多少毛病，很多也都是在吃亏中改掉的。

后续故事请耐心等待......