20180513 周六福市场调查

位置:成都市成华区 青龙场


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特点:靠近原荷花池商圈离春熙路商圈车程在30-40分钟左右  靠近汽车站 人流层次复杂,流动性大  固定Vip客户维系难,周边有大量社区 居住人口多 一半租一半住为主。小区门口车辆以本田为主 9-20w左右,家庭型居多。

盈利分析:

引客力:商圈引流无 竞品圈引流无 品牌自身引流无

商品力:低价位商品为主,含大量银饰  装饰品等。翡翠占比过大 黄金占比少 无店铺主题产品。无节庆活动产品。

卖场力:陈列弱 服务弱  母亲节店铺无任何活动标志,推荐产品。

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服务力:员工精神状态不佳,无任何微笑,不主动提供任何服务。包括端茶倒水递凳子,男士站柜台弯腰驼背,扣子都要炸开了。


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销售力:员工几乎没有任何专业知识,销售技巧几乎没有。

建议:不花费金钱成本基础上优先提升服务力和专业度,将装饰类货品进行替换以免影响正品销售。增加主题货品,要求每个员工必须掌握。

再花钱增加对外宣传。再筛选固定住户作为Vip顾客。宣传强化品牌服务,应对夫妻店


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