外贸客户接待，该聊些什么？

原创 2018-03-13 Jason外贸旅途

【客户接待篇】

机场接到客户，去公司途中聊什么？

机场接到了客户，上了车以后，是不是一开始就要长篇大论呢？答案是no，我们一定要先照顾到客户的感受。请大家听我说：

A: It seems you are a little tired. Are you suffering from jet lag? 你看起来有点累，你还在倒时差么。

Tips: 先不要跟客户聊正事，先表示贴心的关怀。

B: Yes, a little bit. 是的，有一点。

A: Did you sleep well last night? If not, you can sleep for a while. It will take 30 minutes to our office 昨晚睡好了么, 如果没睡好，可以睡一会, 我们还要30分钟到我司。

Tips: 如果客户精神状态不太好，可以建议客户在车上睡会，因为还有30分钟到公司，客户可以养精蓄锐。

B: No, I am OK. 不用，我可以的。

A: OK. Fine. I’ve made an meeting schedule and sent to your Email box, did you check it? If not, we can also go over it now.

好的。我做了一个会议日程，发到了你的邮箱，你查收了么？如果没有，我们现在也可以看一下。

Tips: 如果客户说不用休息，我们就可以再次跟客户核对一下日程安排，表示我们的严谨和专业。

B: OK.

A: Meeting Schedule

9:00AM pick you up at airport 机场接到你

9:30AM arrive to our company 到我们公司

9:30AM Company and product introduction 公司和产品介绍

11:30AM Lunch and noon break 共进午餐，中午小憩

1:30PM Go to factory 启程去工厂

2:00PM Factory visit 工厂参观

3:30PM Take you to visit our famous 'window of the World' 带你去深圳最著名的世界之窗

5:00PM Back to hotel 返回酒店

6:30PM Dinner together 共进晚餐

9:00PM Send you to railway station to Guangzhou 送你去火车站去广州

How does this schedule sound to you? 您觉得这样安排可以吗？

B: Good. That doesn' t look too stressful. 很好，那样(安排)看起来不太紧张。

A: After dinner, if we still have time, I will take you to see the city nights. I am glad to be your translator and tour guide.

晚饭以后，如果我们还有时间，我会带你去看城市夜景，我很乐意当您的翻译兼导游。

B: haha, thank you, you are very nice. 谢谢，你很好。

A: You are most welcome.

不客气（你是最受欢迎的）。

Tips: 特意加上了most，客户听了一般都会很开心。和客户聊天氛围慢慢升温。