『用户需求』

1999年5月18日中国第一个电商平台8848成立。1999年8月，易趣成立。1999年9月，马云的阿里巴巴成立。8848因为融资和管理问题，随后没落。而易趣因为良好的发展势头，加上和美国EBay的结盟，一时成为中国最大的在线交易平台，风头无两。

就在这个时候，马云担心，易趣EBay会影响阿里巴巴的B2B业务。就在阿里巴巴的内部讨论中，艰难的同意了成立一个C2C的电商交易平台。2003年5月，淘宝网成立。

按说，易趣已然是老大，占领着最大的电商资源，还有美国资本的扶持。怎么也该顺风顺水啊，怎么就被淘宝给打败了？因为淘宝有第三方担保神器支付宝，并且在2004年推出了淘宝旺旺。

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将聊天工具与网络交易相结合，同时满足了商家和消费者的要求，获得了交易双方的认同。淘宝还抓住了大家的共同需求，免费，而易趣却是收费的。在这种情况下，大家自然而然会喜欢免费的淘宝。2007年淘宝终于赶上了大佬易趣，跃居电商平台第一。

『追求价值』

马云也没想到，当初竭力反对的淘宝没想到在短短四年之内，就赶超了易趣，同时也成为了中国第二大综合卖场。同时，还促进了阿里巴巴业务的发展。

2008年4月10日成立了淘宝商城，即天猫前身。这一年，马云代表阿里巴巴集团宣布在淘宝追加20亿投资。没过两个月，宣布大淘宝战略，将阿里巴巴与淘宝合并发展。在2008年12月30日，在杭州市余杭区建立淘宝城，旨在建立世界上第一个淘宝城。

淘宝网不仅仅只是简单的购物消费的电商平台。2008年5月12日，汶川地震捐款平台，共筹得网友捐款超过2000万。2009年第三届网货交易会，相应政府号召，拉动中西部内需发展，帮助中西部崛起。实现了自身价值，也使其社会价值得以体现。

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2010年，淘宝又建立了自己的搜索引擎，一淘网，给与用户和消费者更加多的便捷和更多的返利。2011年，淘宝因为出售假货而被美国列入恶名市场。

这一年6月，马云决定一淘网、淘宝网、淘宝商城分开管理，享用共同的服务平台，却有各自的定位。淘宝商城更加注重品牌的真实性和产品质量，保证真货。

2012年更是将淘宝商城改名为天猫，意在表明有品味、有质感的生活，对假货零容忍。同时，邀请国内外各大品牌入驻，拥有品牌旗舰店。淘宝网则是给那些小商户留有余地，让其在淘宝网上出售商品。

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之后，又成立了淘宝书城想要瓜分书籍市场一杯羹。2015年，淘宝导入CCC认证信息数据库实现自动校验和标注，从而避免无证以及假冒认证产品。

2017年7月8日，淘宝造物节上，淘宝推出了无人超市。只需要携带手机，在入店前手机扫码注册，随后进店随意购买物品，出门时，通过特定的电子门，扫码付费就可以出门。无人超市已经在有些城市投入运营使用，以后又将改变人们的实体店购物模式。

淘宝自成立以来，短短15年，以迅雷不及掩耳之势占领了电商领域。一直在发展，从未停步，深刻影响着中国，也影响着我们这一代人，而这种影响还将继续。

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参考书目：《简单思考》 [日] 森川亮