三好一改 2019年11月3日 1566期

1好：月度总结

        今天是重庆三好一改群月度分享的日子，每个小伙伴对自己一个月的工作进行了高度的总结和梳理。从今年一月份到现在，这是第八期的分享总结，每个人的成长非常大。由原来4人成长为12人，团队也在不断壮大，涉及的领域越来越多，更带来了不同的视角。

        世秋的职位也得到了提升，负责更大的部门，他的分享很扎实，很专业，也给大家带来实实在在的案例，都是个人的经历，如何帮助供应商成长，从供应商的开发能力、沟通能力、执行能力和盈利能力几个角度，帮助供应商解决问题，并形成有效的时间进度表，推进供应商成长。同时也影响了他的供应商去帮助上游供应商，这个影响力太厉害了。

        大江的变化非常大，从他做PPT就能看出来，一直非常用心的学习。他给自己定的目标是，每个月与2-3个优秀的职业经理人沟通，不断丰富个人的知识库。他今天分享的聚焦、沉淀，来自于与优秀职业经理人沟通的反思，形成自己的思考结果。期待大江更精彩的分享。

        Jenna的变化也非常大，整个市场只有她一个人，始终保持拜访客户的习惯，用真诚的沟通打动客户，促进订单。有1年多前拜访过的未成交的客户，主动打电话下订单，这是很多销售无法做到的。她始终实践跟老师所学，帮助客户成功，真诚的与客户沟通，收获了大量的订单。职业道路上有挑战，以积极的心态面对。

        李晨的加入，让我们有了更职业的体验，他的观点总是很专业，同样的表达，他给人的感觉就是专业，这是我们需要学习的。他分享的ERP流程图，第一次看到ERP流程是这样的，又增加了新的知识。期待李晨更精彩的分享。

        本月我分享了销售流程，将自己的工作梳理出来，形成未来销售工作的指导框架，这是第一版，在实践中不断完善和调整，让销售流程成为个人销售的指导。

        任何事情都在于坚持，继续每个月的分享，确保在成长的路上不断前行。

2好：销售流程

        这是自己结合实际工作，总结出来的销售流程，目前适用于自己的销售场景。销售流程分为八个步骤：企业准备、拜访前准备、客户沟通、客户下单、跟进到货、产品推广、市场反馈和持续合作。销售流程的基础是积极的心态和高效的沟通，缺乏心态和沟通的流程，只是一个流程，不会产生价值。任何流程都是为了创造价值。

        1. 企业准备：企业发展历程和创始人经历、企业文化价值观、熟悉部门及流程、研发部沟通、产品系列及特点、产品应用、合作客户基本情况和目标客户。

        2. 拜访前准备：客户信息（客户区域、经营情况、个人信息）、物料准备（资料及产品）、路线行程（哪种交通工具、所需时间）、产品应用工具、心态准备和礼仪准备（得体的着装和良好的状态）。

        3. 客户沟通：进入客户企业（客户规模、企业文化、企业风格、产品系列）、企业公司和产品、寻找共同的话题（共同的客户、共同的产品、企业经营理念、当地文化）、产品应用、了解客户的客户、分析客户潜在需求。

      4. 客户下单：确认产品及应用、产品价格及销售政策、公司的账号、跟紧客户完成打款、与相关部门确认产品数量、与公司确认发货时间。

        5. 跟进到货：确认发货时间并告知客户、预估物流时间、跟进物流电话、与客户确认是否到货、确认产品数量、确认产品内外包装是否完整。

        6. 产品推广（确认合作厂家及推广流程）：确认推广会议的产品、时间和地点、与公司和客户沟通好推广费用和物料、与客户落实推广的具体工作、跟进终端客户了解对产品的反馈、跟进终端客户下单。

        7. 市场反馈（具体到个人）：决策者反馈、采购部门反馈、应用部门反馈、消费者反馈。

        8. 持续合作：产品合作顺利（保证不缺货、产品品质稳定、消费者反馈良好）、价值观一致、新产品跟进（帮客户立项、帮客户补充新品、帮客户优化产品）、与客户各个部门沟通顺畅、售后及时得到处理、为客户争取合理利润。

        如何保证销售流程顺利执行，calendar。calendar是每周/每月/每季度的计划地图，让我们清晰的知道在某个时间段如何做出更重要的选择，让时间更有价值。

        销售流程将会是自己未来几年工作的指导，不断的在这个框架里折腾，保证销售流程发挥出应有的价值。

3好：暂无

        财务预算是一个系统的运营思维：「财务预算是整个系统，是一个思维的方式。所以如果你做运营，就必须要掌握财务预算整个系统的管理。」

1改：保持良好的工作习惯，不断实践销售流程，创造出更大的价值。

今天已完成，明天继续坚持。