小米CEO雷军曾说，有三家企业的范例对他创建小米影响深远。
一家是同仁堂，让他知道要坚守品质；一家是海底捞，让他懂得用户超预期口碑的重要性；而第三家就是Costco，让他了解如何能够将高质量的产品卖得更便宜。
Costco——一家超高效率的收费会员制连锁仓储超市，它的商品以低价高质著称，被称为“神奇超市”。
Costco从来不在媒体上做广告，也没有专门的媒体公关团队，却成为了世界第二大零售商，第一是沃尔玛。
千呼万唤，这家会员制“神奇超市”终于于2019年08月27日进入中国了。
想要进入Costco购物，你需要先办一张会员卡。
中国Costco的会员费为299元/年，全球最低。
并且会员卡可以在全世界范围内任何一家Costco使用。
这299元是会员费，并不是可以购物抵现的金额，而是相当于你花了299元买了一年可以进入Costco购物的资格。
在Costco上海店正式开业之前，已经有成千上万的上海人民办好会员卡，就等着开业之后冲进Costco买买买了。
那第一天营业，Costco超市的情况如何呢？
早上开门之前，门口就已经摩肩擦踵，人满为患，被挤到怀疑人生。
图片来源：脊梁in上海
开门之后，人群瞬间涌入，挤满了超市的各个角落……
放眼望去，全是人人人人人人人人人人人人人……
图片来源：脊梁in上海、金海岸
图片来源：脊梁in上海、金海岸
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早上9点左右，Costco门口的联友路附近就开始堵车。
图片来源：脊梁in上海
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停车场早就满了，等待至少需要3小时……
因为人实在太多，上午11点多Costco就发短信通知会员们：“建议错峰出行前来购物”……
以上图片来源：脊梁in上海
甚至，到了下午1点多，实在受不了汹涌的人潮，Costco直接宣布“下午暂停营业”……
以上图片来源：脊梁in上海
Costco不愧被誉为“神奇超市”，开个业就搞出这么大的阵仗，小伙伴们纷纷表示惊呆了。
不就一个超市开业嘛，为什么能火爆成这样？？？
因为Costco有几个特点。
第一个特点，是商品非常便宜。
雷军逛完Costco后曾对媒体说过他的感受：
那是三四年前，我跟一群高管去美国出差，一下飞机他们就去了Costco，晚上他们回来跟我展示采购的战果。我问猎豹CEO傅盛买了什么，他说买了两大箱东西。新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子，在北京卖多少钱？大概是9000多元人民币，有人知道Costco卖多少钱吗？900元人民币，相当于150美元。反正我听完了以后真的是一下子就震住了。后来我专门去研究了Costco是一个什么样的公司。
我们来看看中国的Costco市场价格到底怎么样。
茅台1498元/瓶，早就被抢光了。更有段子：
昨天全家出动去Costco抢茅台！全程花了4小时，全家6个人，共抢了12瓶茅台，6瓶五粮液（限购一瓶），乱七八糟的食品一大堆。晚上茅台2498元一瓶价格出手黄牛，盈利12000元。五粮液出了4瓶，盈利1600元，留2瓶以后招待家里客人。食品总共花了200元不到一点，停车费30元，会员卡1800元，总计，盈利约12000元左右。半天时间，感觉划算！
至于10w+的爱马仕包，第一时间就不见了踪影……（虽然卖10w+，但还是比专柜便宜）
图片和信息来源公众号：脊梁in上海、金海岸
图片和信息来源公众号：脊梁in上海、金海岸
相比之下，Costco的许多产品，确实比官方渠道便宜很多。
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Costco的第二个特点，是包装非常大，专卖XXXXL号商品。
Costco经常凭借超大号的商品，刷爆外网。
大袋的薯片与国内5公斤大米的袋子一样大。巨大的一包牛肉大概是一整只牛腿的量。
巨型的巧克力是这样吃的：
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Costco的第三个特点，是品类少，不过也足够选择。
基本上一个品类只能找到两到三款产品，但这些产品都是口碑超好的人气爆款。
除此之外，Costco的会员服务也堪称一流。
比如它的退货政策，简直宽容到“令人发指”。
不问原因和购买时间，你购买的任何商品都可以全额退款。
曾经有一位外国网友，在Costco买了一颗圣诞树，过完圣诞之后，圣诞树死了，Costco二话没说，给退了款；
甚至连咬过一口的饼干，也可以无理由退款。（当然，这种行为不推荐）
曾经有一位顾客拿着一个空酒瓶来退货，理由是这瓶酒让她头疼，Costco二话没说，也给退了款。
甚至有一位顾客拿着一条13年前买的鱼来退款，理由是把鱼放进冰箱忘记吃了，最后Costco也给她退款了。
总之，只要你不满意，就可以退，不限期限。连会员卡都可以随时取消，并将全额退还当年度会员费。
再比如，在Costco免费试吃产品，堪比吃自助餐，就怕你吃不饱。
超便宜的价格，超级大的包装，口碑超好的商品，再加上“令人发指”的服务，让Costco收获了“神一样超市”的美名。
可是，这么便宜的价格，Costco怎么赚钱呢？
人人都说要做中国版Costco，学习它的低价、精选、自创品牌，但一直以来，并没有哪家零售商真正在学习它的核心模式。
根据Costco 2018财年第二季度财报显示，净利润8.89亿美元，其中会员收入占86%以上——Costco真没打算靠卖商品赚钱，哪家中国零售商会这样？
在“增量枯竭、存量为王”的环境下，Costco成功的会员模式，为我们提供了一个新的“解题思路”。
那么，在留住用户方面，还有哪些方法论可以探讨，还有什么价值点可以挖掘？
第二场890新商学大课《产业转型：会员制与商业大变局》，针对Costco、名创优品、京东PLUS、云集、美团点评、星巴克、亚朵、华住会的会员案例进行深！度！剖！析！
集聚零售、电商、餐饮、酒店不同行业，吴晓波、吴声、奥利、刘晖一起探讨模式、内容营销、商业风向。
千载难逢，只此一场！错过此村无此店，此时不去，更待何时？！！
时 间
9月20日～9月21日
坐 标
深圳，凯宾斯基酒店
场 次
890新商学大课，第二场
主 题
《产业转型：会员制与商业大变局》
有意者，私信或留言均可。
