2018年/第14本--《人性的弱点》阅读笔记

《人性的弱点》，整书阅完

阅读及笔记时间：2018年4月，1日，约4小时；

阅读书本：《人性的弱点》；作者：【美】戴尔·卡耐基（译：林杰）；2015年6月第1版；北京联合出版公司；P1-373页;

阅读目标：学习沟通方法

阅读方法：影像阅读，快速阅读

整书笔记及感想：

阅读2小时，笔记2小时。

想要加强沟通能力，这本书大概是“圣经”级的指导了。

不要批评、指责或抱怨别人：

如果你确定自己是十全十美的，那么你或许可以批评别人，但如果你不是，请记住：不要批评、指责或抱怨别人。如果你想要中伤某人，让他怀恨几十年，至死才消失的话，那么只需随便说些恶毒的批评之语就可以了，而且非常容易--不论你多么肯定这些话本身是多么合理。因为与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，但有偏见、傲慢和虚荣的人。

人类的天性，渴望得到别人的重视，渴望被人赞赏：

在人类天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视，这是一种令人痛苦而且迫切需要解决的人类内心的饥饿，能真正填补这种人类内心饥饿的人可谓凤毛麟角。不管正确与否，人总是希望被赞赏，我们并非逻辑的动物，而是情绪的动物。要看到别人的优点，真心诚意的赞赏他人。

永远从别人的立场去思考，并从他的角度来看问题：

世界上能够影响他人的唯一方法，是谈论他人的需要，并告诉他应该如何去获得它，首先要把握对方最迫切的欲求。如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场，如同用你自己的观点看事情一样，并要具备审时度势的能力，但这个世界上有90%的人在90%的时间里都忽视了它。

（说起来简单，其实要掌握这一点是很有难度的，因为我们几乎每时刻都站在自己的立场上看问题。或许，作为练习可以每天揣摩一个人的立场是什么，试着去写下来，再通过观察去印证）

我们的疲劳通常不是由于工作，而是由于忧虑，紧张和不快：

精神病理学家证明，大多数的疲劳现象来源于精神或情绪状态。每天自省四五次，并且自问：“我做事有没有讲求效率？有没有让肌肉做不必要的操劳？”这样会使你养成一种自我放松的习惯。

放松的方法：

放松!放松!再放松!要让自己在工作的时候学会放松!要想轻松自在，先得放松自己的两眼和脸部开始,口里不断重复:“放松…放松…松弛下来…”你可以感到一种活力从脸上肌肉中逸出，进入身体内部。这时你会觉得自己远离压力，像婴孩般自由自在。这种方法同样可用于颚部、颈部、脸上的肌肉、双肩或整个身体。但是，最重要的器官还是在眼睛。一旦你能放松眼部肌肉，就能忘掉一切烦恼！其理由是，眼睛消耗的能量为全身神经消耗能量的1/4。（试了一下，感觉这个放松方法很有效）

消除忧虑的万能公式：

第一步，我们要放弃害怕；

第二步，预计出最坏的情况，让自己敢于接受它；

第三步，平静下来，把时间和精力用于改善所面对的问题和困难。

消除90%忧虑的步骤：

第一，清楚地写下我们所担心的是什么；

第二，写下我们可以怎么办以及可能发生的结果；

第三，决定该怎么办；

第四，马上按决定去做。

将工作的忧虑减半的四个步骤：

第一，问题是什么？

第二，问题的起因是什么？

第三，解决问题的方法有哪些？

第四，你建议用哪一种解决方法？

养成四种良好的工作习惯：

第一，将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题；

第二，根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序；

第三，当你遇到必须当场做决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决；

第四，学会如何组织、分级负责和监督。

“假装”对工作有兴趣：

我们的生活，就是由我们的思想形成的。所以要不停的提醒你自己，对自己的工作感兴趣，就能使你不再忧虑。如果你假装对工作有兴趣，一点点假装就会使你的兴趣成真，也可以减少疲劳。（可以想各种各样的方法让枯燥的工作变得有趣起来，先别急着做，先想一想，或者是想方设法提高效率，或者在与同事的沟通中练习沟通能力等等，总之，办法比困难多，只要愿意打开思路去想就一定能找到令工作变得有趣的方法）

选择正确的思想，以快乐的心态面对每一天：

伤害人的并非事件本身，而是他对事件的看法，而对事件的看法，完全取决于我们自己。只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。开心积极的心态，甚至能救回重病者的生命。日常生活中，我们何必还要为一点芝麻小事去烦躁呢？如果你不开心，那么，能变得开心的唯一办法是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动。

面对不公平的批评与敌人的打击：

面对不公平的批评时，请记住，不公平的批评通常是一种伪装过的恭维，从来没有人愿意踢一只死了的狗！如果我们的敌人知道他可以消耗我们的精力，神经疲劳、容颜丑化，搞得我们心脏发病，你认为他会不会拍手偷笑呢？我们可能不会神圣到去爱敌人，但为了我们自己的健康与快乐，最好能原谅他们并忘记他们，这样才是明智之举。一些人的脸孔因为仇恨愤懑而布满了皱纹或变形，再好的整容手术都挽救不了，更远不及因宽恕、温柔、爱意所形成的容颜。所以永远不要对敌人心存报复，否则，对自己的伤害将大过对别人的。

施恩不求报与牢记你所得到的恩惠：

既然对人施恩就不要希望得到回报，那是不可强求的事情。不管你信不信，事情就是这样。这个世界上唯一能够得到爱的办法，就是不再去乞求，而是立即开始付出，并且不希望得到回报，因为忘记恩德是人类的天性。

给你一亿元交换你的双眼，你愿意吗？两只脚值多少钱？双手呢？听觉呢？子女和家庭呢？你愿意交换吗？我们的生活中大概有90%的事都进行得很顺利，而只有10%出了问题。如果我们想要快乐，只需要集中注意力在那90%的好事上，不去看那10%便可以了。人生有两项主要目标，第一，拥有你所向往的；第二，享受它们。只有最具智慧的人才能做到第二点。所以想要保持平和快乐，那就盘算一下你所得到的恩惠吧！（时时感恩：对不起，请原谅，谢谢你，我爱你）

积极考虑问题的方法：

有些人发现命运送给他的是一只柠檬，他便会立刻放弃，而且说我完了，我的运气这么坏；如果得到柠檬的是个聪明人，他会说，我可以从这次不幸中学到什么呢？我怎样做才能改善目前的处境呢？我怎样把这个柠檬做成柠檬汁呢？

学会自我批评：

富兰克林每晚都自我反省，他发现过13项严重的错误，其中三项是：浪费时间、关心琐事及与人争论，他知道不改正这些缺点，是成不了大业的，所以他一周定一个要改进的缺点作为目标，下周他再努力改进另外一个坏习惯。（可以做个表，一半写“需表扬”，一半写“需改进”，每天回顾下？）

避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样：

凡有肯定含意的字句，就像“当然的”、“无疑的”等话，都用都改用“我推断”、“我揣测”或者是“我想象”等话来代替。当别人肯定地指出我的错误时，我放弃立刻就反驳对方的意念，而是作婉转的回答。

你要影响别人，而使人同意你的意见，你就要使对方觉得这是他的主意。不要忘记与你谈话的人，对他自己、他的需要、他的问题，比对你和你的问题要感兴趣100倍。学会对别人感兴趣，让他人感到自己重要，忘掉你自己，每天都做一件能为别人带来快乐、微笑的好事吧。做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。当你睡不着的时候，不妨思考怎样才可以让别人高兴，这会大大改善你的健康！（好主意！）

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