腾讯暑期实习群面总结，遗憾止步

背景：

       腾讯官方公布的行程是4月14日到4月18日，在4月12日下午三点的时候，有的朋友就收到面试短信了，下午五点又一波人收到。一直到13日上午我还没有收到短信，便以为在笔试中挂掉了，结果在下午4点收到了面试短信。

      4月14日上午来到面试的酒店，签到之后与周边同学简单寒暄了一会儿，给自己适当放松。之后受到一位同学的启发，拿着写上场次和时间的本子，找到了6名队友，大家彼此熟悉之后，明确不要撕逼。角色的分工大家觉得应该在讨论中产生比较合适。不一会儿，便轮到我们去面试了。

过程：

      进入到27楼的面试房间，面试官是一位面容冷峻的姐姐，我们交了简历之后简单的介绍了面试的规则：将自我介绍包括在内一共半小时，面试官全程不会进行任何干预，最后会进行一些提问。群面便正式开始了。然而自己当时状态非常差（后面会具体讲），前一个同学在自我介绍的时候我元神出壳，到我自我介绍的时候居然都没反应过来，一向说话伶俐的我居然在自我介绍的时候卡壳了！而且说话的语速非常快，完全不知道自己在说什么，后面的几次发言也有这种感觉。

      问题是在大学周边开一家奶茶店，要提高店内的销售额，以下六种因素中哪两种是最重要的因素，并说明理由。

      其中一位同学担任计时者，同时也带起了节奏，不过过程有点混乱，没有头绪，大家的观点交织在一起。明确了用户是大学生，提到了大学生的几种消费需求，围绕这个进行讨论。在讨论的过程中确定了第六个因素。我自己提出的是观点是第二个和第六个，当时发言了3次，第二个观点被大家否掉了。我的发言并不精彩，不必要的话语过多，毫无逻辑。也是其实在整个过程中，每个人都在忙碌的记录他人的观点并发表自己的观点，讨论的目标出现了偏离：没有人关注到销售额，而是在讨论如何经营的更好。不少人都感觉到有些混乱了。

       这时有个同学提出，我们应该根据另外一种需求，提出了他自己的观点，和他人稍稍做了争执之后保留了自己的意见。并最后做了总结陈述的人。事后，全组7个人只有他一个人通过了。（果然是个心机Boy）

      陈述完了之后面试官提问，问我右手边的一个同学问题是要讨论销售额，但是为什么整个过程你们没有提到销售额，你们是怎么考虑的？为什么都没有提到商品价格？

      问我对前一个同学的看法。我依旧是语无伦次的说了一通，首先说了销售额=客户数×客单价×复购（其实这是商业价值得计算公式），第六个因素能促进复购，并且可以结合线上的运营保持用户粘性。然后面试官说了一句你们都是从复购的角度考虑的是吧？然后就问了最后一个问题。面试就这样结束了。

针对面试过程的总结：

1、没有认真审题：

所有人都犯了了这个错误，直到我们面试结束才意识到忽略了销售量

2、没有去适当坚持自己的观点

当时我的观点被不认同的时候没有去适当争取

3、自己的分析没有切中要害，给出的解决方案有些虚无飘渺

结合面试的反思：

1、平时的积累还是不够，分析思路浮于表面。我们在当时的讨论只是确定了产品是奶茶，用户是大学生，可是谁是核心用户？用户有哪些需求是最关键，最需要解决的需求，都没有人能很好的说到。“用户”、“需求”这些词都是被用烂了的词，但是为什么分析不出来什么东西呢？浮躁啊！实在是浮躁！追求表面功夫罢了！

2、前期一直不在状态。从面试前的前三周我就感觉人做事情静不下心，做事情的效率非常低下，然而却一直没有解决这个问题。自己也非常重视这次腾讯的暑期实习生面试，所以提前了10天左右开始准备，写了6千字的文字资料，但是这个过程却把我搞的无比的疲惫。直到面试前一天的晚上次才开始熟悉自己准备的材料。到了面试的那半个小时，脑子里几乎是一片空白，发言以及回答问题的时候都不知道自己在说些什么。回学校的路上在公交车上睡着，竟然坐到了终点站。回到寝室还是觉得无比疲惫，从两点半一觉睡到了五点半……很遗憾，我最不在状态的面试居然给了腾讯！

3、语言能力严重退化。由于在大三没有留在社团，自己又希望进入互联网领域做产品，而自己的专业又是金融学，和身边的同学交流不多。导致自己的表达能力出现了极大的倒退，曾经表达既简洁又有条理，而现在，只会说一大堆无关紧要的话。

后记

      之后和一名腾讯的学长交流了很久，他说群面的关键是要提供解决问题的思路。当年他群面的时候全程只说了两句话,leader瞎带节奏。最终团队给出的结论也不是非常合理。但这不影响单个人的表现。

      另外他推荐我学会找问题的关键点，可以去通过实习积累一些行业经验。