HRBP手账一:如果你知道他是错的

我最近经常想起我的第一个老板。

刚毕业时候也真是心大。有一阵我不同意他的策略,就找各种理由敷衍他要求我做的事情。并且有一天,我居然和他在办公室争执起来,他气坏了,冲我大吼,这是决策,觉得我是错的,就把错误的结果做出来给我看。

我一时被噎住,含着一泡热泪掉头出去写报告,一边写一边恨恨的想,等到你知道是错的就迟了。哼。

他当然对的,我因此得了小白的名号。

要不说挨打长记性呢。这句话基本树立我的职场第一规范。从此之后,只要说已决策,即便我有再多意见,我都会很快的结束掉和上级的争辩,二话不说转头干活,头上立着明晃晃的FIAG:把错的结果做出来。

同时为了我自己保留的那些意见,我会多想一次,假如真的要错的,我们的应对措施ABCD。

这逐渐成为我的工作习惯,这习惯帮助我避过坑,化解过危机,升过职。等到我自己开始带团队的时候,我也这样要求了我的团队成员。

直到最近,因为一件事情我又进入到这样的一个思考里,如果你有不同意见,你是否因为已决策而放弃争辩。

我负责的业务团队。年前因为晋升,空出了一个经理的职位。这个部门有A和B两个候补人员,两人是资历相当的技术主管,专业能力差异并不大。我做了两个人的管理潜力评测和沟通,认为A适合技术线路,B更适合继任。建议给出去后,前任经理以他的理由坚决的选择了A,我的业务老板表示了默认。

前任经理的理由其实并不能说服我,但前任经理对这两位老下级都合作超过五年,彼此非常了解,且我的业务老板在我重申后并没有异议,我选择了让路。

宣布这个任命之前,我按照流程和B做了一次沟通,B表示接受,同时也问我,他已经在这个岗位上做了很久,觉得上升无望,是不是可以考虑转型。我从他的职业发展出发,觉得他转型是适合的,于是给了一些建议。

过了不久,B接受了别的团队的新岗位,申请调岗。A也顺利整合了AB两个团队,工作正常开展,不再出现在我的常关注名单里。

前一阵子,这个部门突然爆发了离职,原来隶属B的团队成员先后申请离职,一个成熟的核心团队居然在一两个月的时间里面离职了七七八八。而A忙于处理离职带来的业务影响,对人员的挽留毫无办法,只能向前任经理求助,最后我的业务老板说,你去谈。

我花了两天时间跟这个团队的每一个人做了沟通,了解离职原因。问到对现在的经理的评价,大家都像约定好的说,他是一个很好的人,他很关心我们。只有一个员工,在谈话的最后告诉我,A是一个好人,但是一个好人,未必是一个好的领导。他说,我不知道公司选择一个管理者的标准是什么。我觉得,A更适合做技术专家,他是一个专注在技术上的人,不太会协调,也很少跟我们沟通工作目标,跟他工作没有跟B那么愉快。这不是使我离职的全部原因,但是是我考虑离职的一个起因。

到了这一步,我,我的业务老板,前任经理都知道了关节在哪里。但是错误的结果已经出现,我们无法挽回这个团队,只能借着团队重组,把A调去别的技术部门做技术专家,然后重新抽调成员和负责人,接手业务。这个团队原来的工作进度受到了影响,新团队被迫一边磕磕绊绊的磨合一边疲惫不堪加班赶进度。

对A的岗位调整沟通,远比B的那次痛苦。A默默接受了对他的调动,但是他非常困惑,在过去的半年里他努力工作,他不知道自己犯了什么错。他对结果,不得不说有那么些失望。而我没办法跟他说,对不起,是我们把你放到一个错误的岗位上,这并不是你的错。

这个结果,远远超过我的止损点。

review这件案例,作为一个business partner,我确实提供了意见,并且结果证明我是对的。我还做了预案,B的上升瓶颈、转型的问题和B团队流失预期我都有提前跟我的业务老板沟通。

似乎事情发展到这样,我毫无责任,甚至我还负责提供了后续的解决方案。整个过程,没有人指摘我。但我在review的过程中,浑身不得劲,直觉的知道自己犯了错,但是说不上来错在哪里。

现在,我给这个错误做个总结,叫做:做了一个HR应该做的判断,却把一个BP应该承担的责任,推给了我的业务老板。

“把错误做出来”,在这个案例里,变成了我一个置身事外的选择。

这个认知让我心惊。

我今年工作遇到很多挑战。造成这些挑战的很大一部分原因,源自年初我们一些HR策略。

这些策略在内部会议的讨论中就被我提出过异议,后来也真的按照我的担心的方向发展(这不是说,我的那些异议都是对的)。而当时,我对我的直属老板并没有过多争辩和坚持。那个时候我想的是,我是BP,既然是公司决策,我只对我业务部门负责就好,我只负责解决业务部门可能出现的问题。结果错了,你来修订。

所以,后来,这些挑战出现的时候,并没有过于打乱我的工作,甚至,因为这些挑战逐一度过,似乎凸显了我的危机处理能力。

现在回想起来,在讨论的最初,我放弃了HR的立场,也是一个置身事外的选择。

因为抱着“先把错的结果做出来”的想法,在HR的讨论我更多考虑应对对我的业务部门的影响;在和业务团队的协同的时候又只负责提供建议,采纳不采纳我不管。

我不知道有时候错误,根本经不起来第二次。

幸运的是,我还没有遇到这种错误。

真是惊出一身汗。

我不知道你们在工作中有没有遇到这样的事情,你明明有不同的意见,但是面对你的上级,会臣服、保留、放弃。等最终结果真的演变成你预计的那样,你会说,看,当时我就怎么怎么样。你甚至觉得有一点痛快,因为错误的结果验证了你的正确。但实际,不会因为你当初怎么样,结果就回到当时。错误的决策,一定会需要人买单。而你不可逃脱,会成为错误代价里的一分子。

如果认为他的错的,就去告诉他这是错的,去说服他,去碰撞他,直到所有可能被分析清楚,直到他说服你,或者你说服他。然后再考虑,错了怎么办的问题。

因为,你们是在一条壕沟里的。

以此作为我BP手账的开篇。

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