K12 在线教育几种模式的分析

题记：从事在线教育一段时间，慢慢对这个行业的各种模式有了一些自己的理解，仅以此文纪念这两年的一些思考。

在线教育发展到现在主要有这几种模式：从最早的网校录播课，到这两年的家教O2O，在线答疑，直播1对1，直播大班。从最早的录播课说起。

   1. 网校没有互动，没有沉浸感，很难让人专注较长时间，网易公开课，可汗学院刚出现时，也是很火，几乎都是录播课，网上也早有说明这类课程完成比例非常差。

家教O2O，我认为没有发挥互联网的时间和空间的优势，他只是提供了一个家长可以网上查询评价的入口；但是需求只解决一部分，和线下中介比并没有特别大的优势。比如好学校集中在海淀区，那么通州的密云的这些孩子家长是不是依然找不到？或者三四线小地方是否依然没法享受北上广的优势教育资源。

O2O平台没有学生源，往往还要靠老师自带流量，依靠补贴吸引老师，培养用户习惯，然而这用脚趾头想想也是一个难以长久之计啊。

另外，还有一个很大的bug，那就是跳单：老师和学生长期线下接触，长达半年、几年的，发生频次高，很容易产生信任，继而不需要再依赖平台。

在线答疑的问题在于市场空间。在线答疑的场景是在搜题时没有找到答案或者答案看不太懂的情况下，会去呼叫在线老师答疑。但是需要注意的是使用搜题工具的学生很多时候为了写作业，为了完成任务，可能并没有特别强的需求看多明白；其次，搜题工具的自身迭代优化目标一定是搜题成功率越来越高，如果你总是找不到答案，用户可能就放弃你了；所以我认为这个市场空间是很小的。之前也看学霸君的数据每天一万单已经趋于稳定，最重要的是arpu值非常低；几块钱，所以这个数据是很没有想象力的。

直播1 对 1:

优势：做平台、容易复制起量；这个模式在我看来就是淘宝模式，老师和学生自由成交，平台只需搭建完善功能，收取佣金。

劣势：

   1. 成本高：用户尝试成本高（对于三四线城市几十块一小时也不算很便宜），培养用户成本高（类似打车，标准化服务，用户很容易培养起来；但是教育的效果和标准很难量化，培养时间长，公司耗不起），大量补贴；

   2. 很多平台推出时也是大量补贴，希望借此培养用户习惯，据某平台信息这样补贴来的用户留存率很低，虽然用户量上来了，但是留存率特别低的情况下意义并不大。

3. 其次很多平台推出1对1，作为一个新生品牌，如果没有品控那就是一场灾难；老师都是第三方，无论怎么审核一定有不优秀的，这些人如果留不住用户，就相当于把平台流量就会带跑。

再来看直播班课，它其实类似京东自营。课程自营，一个名师可以同时给上千上万个学生授课，平摊下来每个用户成本很低，这样可以向用户收费很低。看某平台的数据，没有给补贴，但营收还不错。

优势：便利、便宜、会有最好的老师来授课；

劣势：产品单一，没有更多的个性化针对性。班课这种就是一周一次两次课程。所以它最大的挑战可能在于转变为内容性产品：课程的教研。

k12目前我认为存在的问题：

1. 流程不顺畅，家长付费，学生上课，并且学生上课可能不是主动的，主动的是家长。

2. 控制力：k12学生未成年，普遍自控力较差，对于出勤率是一个考验。

3. 时间问题：理论上高中生的主动性和自控力都比初中生更强一些；但是高中生的时间又恰恰最紧张，从到课率和承担量可以看出。高中的成单量远远高于初中，但是到课率又远远低于高中。也可能是初中生会有家长监督。

4. 学习是个严肃的并且是重结果的事情；需要几年的时间培养品牌，培养用户。所以它可能不会突然爆发，而是漫长的几年。